to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO uygulamasını bilgisayarımda Opera tarayıcısı üzerinden kullanıyorum. Canlı yayınlarda dil seçimi sadece kumanda ile yapılabiliyor, uygulama içinde herhangi bir dil seçimi bölümü bulunmuyor. Kumandam bozulduğu için şu anda canlı yayınlarda alternatif dil seçeneğini hiç kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kumanda ve kutu değişimi önerildi, ancak bunun için talep edilen ücret oldukça yüksek. Üyeliğimi yeni yenilemiş olmama rağmen, sadece kumanda ve kutu almak için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Üstelik sorun aslında yazılımsal olarak D-Smart GO uygulamasına eklenecek bir özellik ile çözülebilecek düzeyde.
Canlı yayınlarda dil seçeneği olan programlar için, D-Smart GO bilgisayar uygulaması / web arayüzü üzerinden de kumandaya ihtiyaç duymadan ses dili seçimi yapılabilmesini talep ediyorum. Bu özelliğin eklenmesi halinde hem mevcut mağduriyetimin giderileceğini hem de benzer durumda olan pek çok kullanıcının rahatlayacağını düşünüyorum.
D-Smart online işlemler kısmına son iki gündür giriş yapamıyorum. Daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yaptığım halde, şu anda sistem sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir sorun olabileceği ve daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor.
Bu sırada D-Smart tarafından tarafıma bir alacağım olduğuna dair mesaj geldi ve bu alacağı almak için online işlemlerdeki “alacak iadesi” bölümünü kullanmam gerektiği belirtildi. Fakat alacak iadesi sayfasında da yine bilgilerim kabul edilmiyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle hak etmiş olduğum alacağıma erişemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın ve bilgilerimin kontrol edilerek online işlemler ve özellikle alacak iadesi bölümündeki giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve alacağımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart GO “Dizi Film Paketi” abonesiyim. Yaklaşık 3-4 aydır, cep telefonu ve tabletimdeki D-Smart GO uygulamasında “Seç İzle” bölümündeki film ve dizi içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyorum. Ancak, bilgisayarımda Windows işletim sistemi ve Google Chrome tarayıcı ile D-Smart GO’nun web sitesine gir...
Uzun yıllardır D‑Smart abonesiyim ve en az 7 yıldır Apple TV için D‑Smart GO uygulamasının çıkmasını bekliyorum. Bu kadar yaygın kullanılan bir cihaz için hâlâ resmi bir D‑Smart GO uygulaması olmaması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de verilen hizmetin eksik kalmasına neden oluyor. Bu süreçte def...
D-Smart Kumandası hakkında Şikayetim 13 yıldır sadık bir D-Smart üyesi ve abonesiyim. Geçmişte gerek kumanda gerekse cihaz kalitesinden oldukça memnundum ve markanızın bu alandaki üstünlüğünü takdir ediyordum. Ancak, 2023 yılı itibarıyla, D-Smart ürünlerinin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu ...
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmet...
10 yıldan fazladır. Maalesef D-Smart ve D-Smart GO kullanmaktayım. Geçen hafta ev değiştirdim ve yeni taşındığım evde uydu bağlantısı olmadığı için receiver üzerinden D-Smart GO ya bağlanarak internet üzerinden televizyon izlemek istedim. Receiverımı internete bağlayıp kumanda üzerinde GO tuşuna bas...
Yorumlar