Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü
D-Smart İlk Faturada Söz Verilen Fiyatların Aşılması Ve Hatalı Ücretlendirme
Bilal
04 Aralık 2025 19:11
488"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet Hızı 100 Mbps Olmadığı Ve TV Yazılım Güncellemesi Başarısız
Işıl
23 Ocak 19:00
294D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce TV ve internet paketi satın aldım. Aldığım paketin internet hızı 100 Mbps olarak belirtilmesine rağmen evimde yapılan hız ölçümlerinde hız hiçbir zaman 42 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bunun yanında TV tarafında da cihaz ilk günden itibaren sürekli “yazılım güncellemesi başarısız” hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor.
Bu sorunlar başladığından beri D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Buna rağmen sorunlarım çözülmediği gibi, problemin benden kaynaklanmamasına rağmen ek ücret talep ediliyor. Hem vaat edilen internet hızına ulaşılamaması hem de televizyon hizmetinin düzgün çalışmaması nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Abonelik numaram 6565’tir. D-Smart’ın benden ek ücret talep etmeden, verdiği sözlere uygun şekilde internet hızını ve TV hizmetini sorunsuz çalışır hale getirerek sorunumu ücretsiz şekilde kesin olarak çözmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Adres Değişikliği Sonrası 1 Aydır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mustafa
19 Ekim 2025 09:42
884D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....
D-Smart’ta Sürekli TV Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Sözleşme Feshi İstiyorum
Ahmet
28 Aralık 2025 02:47
560Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem televizyonda hem internette ciddi ve sürekli sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Televizyonda yayın donması, kanalların açılmaması, sinyal al...
D-Smart Abonelikte Yanıltıcı Kampanya Ve Kapalı Hizmet Mağduriyeti
Hakan
23 Ağustos 2025 21:23
935D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....
D-Smart Üyeliği İptalinde Yaşanan Süreç Ve Fatura Sorunu
Gamze
09 Ağustos 2025 09:13
943D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec...
Yorumlar