to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, ulusal kanallar sorunsuz çalışıyor. Hata kodu 6 görünüyor ve cihaz numaram 8056502475 olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, 650 TL karşılığında servis gönderebilecekleri oldu. Ancak ortada benim şahsi bir hatam veya müdahalem yok, yayın sorunu tamamen D-Smart kaynaklı olmasına rağmen benden servis ücreti talep ediliyor. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir arıza için müşteriden para almaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Bu sorunun hiçbir servis ücreti talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi durumda taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimi kesinlikle iptal edeceğimi ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
D‑Smart TV + internet abonesiyim, abone numaram 61146587. Yaklaşık üç gündür televizyon hizmetinden hiç faydalanamıyorum; TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda teknik sorun olduğu, teknik servisin yönlendirileceği ve ekiplerin 48 saat iç...
D-Smart abonesiyim, bir aydan beri D-Smart'a ait hiçbir kanalı (hata kodu 6) izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan üstelik utanmadan 300 TL alıp gittiler. Hiçbir kanalı izleyemiyorum, normal uydu kanallarını izliyoruz ama faturayı ödüyoruz. 12-13 yıllı...
Yorumlar