to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 650 TL servis ücreti talep edildi. Bana, sorunun çanaktan mı, ara bağlantı kablolarından mı yoksa cihazdan mı kaynaklandığını tespit etmek için teknik servisin adrese gelmesi gerektiği, bu kontrol ve testler için de 650 TL bedel alınacağı, ayrıca ek ekipman veya kablo gerekirse bunların da ayrıca ücretlendirileceği söylendi.
Ben ise hâlihazırda aktif D‑Smart müşterisiyim ve aboneliğim yaklaşık dört yıl daha devam edecek. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bir anda ortaya çıkan bu sinyal sorunu için bu kadar yüksek bir servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mevcut aboneliğim ve taahhüdüm devam ederken yaşadığım bu sinyal probleminin ücretsiz olarak giderilmesini ve teknik servis incelemesinin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yayın hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli tüm işlemlerin tarafıma ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
D‑Smart uydu yayını aboneliğim kapsamında yaklaşık üç saattir ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemez hâle geldim. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bende...
D-Smart GO uydu alıcımda bir süredir TV’de sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle 10.01.2026 tarihinden itibaren TV sürekli olarak sinyal vermemeye başladı. Daha önce ara ara yaşadığım bu sorun artık sıklaşmaya başladı ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez oldum. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşt...
D-Smart uydu yayını aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında tüm kanalların yeniden açılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kanallarım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce klasik olarak cihazı kapatıp açmam söylendi, ard...
Uzun süredir D-Smart tam paket TV abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır yayınlarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor, sinyal kayboluyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve hizmetten hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her arad...
Yorumlar