to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Paketi Eksik Kurulum Ve Hata Kodu 8 Sorunu
D-Smart Yan Oda paketi tarifesine geçiş yaptım ve 6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de ücretsiz kurulum için bir personel yönlendirildi. Ancak kurulum hem eksik yapıldı hem de benden ücret talep edildi.
O günden bu yana Yan Oda paket dahilinde TV izleyemiyorum, sürekli “hata kodu 8” uyarısını alıyorum. 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler oldu ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. D-Smart kart numaram 0000023378003’tür.
Müşteri hizmetleri sinyal gönderme ve bazı yönlendirmeler yaptı, ancak sorun devam ediyor. Buna rağmen tekrar servis yönlendirilmek isteniyor ve benden 650 TL servis ücreti talep ediliyor. İlk kurulumun eksik ve hatalı yapılması nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum.
Yan Oda paketimin taahhüt edildiği şekilde çalışır hale getirilmesini, kuruluma ilişkin eksiklerin giderilmesini ve bunun tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Deniz Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85447** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Deniz Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85447** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi iletmiştir. ilgili ekiplerimiz tarafınıza yetkili bayi ekiplerimiz teknik olarak işlem yaptığında ekstra teçhizat kullanımı veya işçilik durumunda ücret talep edilmekte olduğu bilgisini aktarmıştır. Bilginize sunarım.
