to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Üyelik İptali İçin Tekrarlanan Aramalarda Ses Kesintileri Ve İptal Reddi
D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde gün içinde defalarca, toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tam iptal talebimi iletip görüşmeyi sonlandıracakken bir anda ses bozuluyor ve telefon kapanıyor, işlemim tamamlanmadan hat düşüyor.
Üyeliğimin kapatılması konusunda ciddi bir şekilde zorlanıyorum, iptal talebim ciddiye alınmıyor ve üyeliğin devam etmesi için ısrarcı bir tutumla karşılaşıyorum. Saatlerimi bu görüşmelere harcamama rağmen en basit işlem olan üyelik iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor, bu durum beni artık oldukça yıprattı.
5454153** numaralı telefon üzerinden kayıtlı aboneliğimin, herhangi bir ek ücret ya da yaptırım olmadan, talebim doğrultusunda derhal ve sorunsuz şekilde tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Sevgili Eda Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 16.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
