full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.062

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

23.11.2020 tarihinde internet aboneliği yapmam için aradılar. Acil ihtiyaçtan dolayı kabul ettim. Kabul ettikten 2 gün sonra D-Smart TV paketi hediye deyip modemle birlikte getirdiler. Ama ben televizyon kullanmadığım için bağlamadılar internet için 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Tam 1 haftadır internetimiz yok, Müşteri temsilcileri de yardımcı olamıyor. Teknik ekip 48 saat içinde arayacak sizi dendi ancak 148 saat oldu arayan soran yok. Evden çalışıyoruz zorluk çekiyoruz iptal edeceğim sonunda. Çağrı merkezi hiçbir konuda destek olmuyor. 1 kez yüzüme telefon kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

2020 ekim ayında evimi taşıdım. Tam 1 ay boyunca nakil bekledim. 1 ay boyunca bayiye iş emri verilmedi. Evim Cizre'de ve tek bayi Şırnak merkezinde. En son bayii ye gittim. Nasıl iş emri gelmez diye ve adamın bilgisayarından kendi gözlerimle gördüm. Orada 0850 ile başlayan numarayı aradım iş emri dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 hafta önce başvurdum ve üstünden 1,5 hafta geçince arandım yarın arkadaşlar gelecek dendi servis aradı. Akşam 6 gibi geleceklerini söylediler tamam dedik kapattık. Akşama doğru aradığımda kimse telefonu açmadılar ve kuruluma gelende olmadı ertesi gün aradılar 2 gün sonra geleceklerini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom 'u ararken yanlışlıkla  https://Telekom. İnternet kampanyası.web.tr/sade-internetkampanyaları.html Sitesine girdim. Bilgi almak için telefon numaramı girdim. Arayan kişi Türk Telekom' dan arıyormuş gibi bilgi verdi. Görüşmenin bilgi amaçlı olduğunu söylememe rağmen abone yapmışlar. Şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür internette bazı sitelere giremiyorum Twitter'a İşkur'a banka hesaplarıma öğrenci giriş sayfama giriş yapamıyorum kendi telefonumun internetinden giriş yapabilirken D-Smart internetten giriş yapamıyorum 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda bakım çalışması olduğunu bilgilerimi görün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 14 ay önce D Smart interneti bağlatalım dedik müşteri hizmetlerini aradık. 5-10 dakika sürdü sürmedi sözleşme yapıldı. Sözleşme yapılana kadar her şey mükemmel. Telefondaki kibar bayan arkadaş birkaç gün içinde gelip bağlantının yapılacağını söyledi. TV kurulumu için bir arkadaş geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çanakkale den İstanbul'a taşındım ve haziran ayında nakil başvurusu yaptım, oturduğum sitede alt yapıları olmadığını ve çalışmalarının devam ettiklerini bildirdiler. Ama otomatik ödeme talimatından her ay para çektiler. Şimdi de 54.40 TL borcunuzdan dolayı internetiniz 11.12.2020 tarihinde kapatılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her seferinde çalışma olduğunu söyleyip sürekli yerinde seken bir internet ve D-Smart şirketisiniz, herkes sizin ne olduğunuzun farkında  siz hala gerekli işlemleri yapmayın ve müşteri temsilcileriniz çalışma var deyip telefonları kapatmaya devam etsin ama and içtim davayı açacağım elimden ne geliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben v**n** kullanıcısıyım. 25.11.2020 tarihinde bir numaradan telefon geldi. Şu an kullanılan internetin kötü olduğunu bulanan adresinize bir üst paket olarak D Smart+internet 84.99 dediler. Bende adresimi internetin kimin üstüne olduğunu bildiklerinden arayanların v**sandım ve kabul ettim sonradan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk telefonla beni arayarak günlerce başımın etini yediler ve bende çocuğum için Ebay'a girmesi için kabul ettim D Smart hediyeli internet bağlattık ve sinirsiz internet 69.90 dediler ve sonunda kabul ettim 2 hafta sonra gelip bağladılar internette sorun oluştu ve bizim faturamız geldi. 90 kusur tl ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gündür evimde internet yok 10 gün içinde 30 defa aradım. 6. Gün sonunda D-Smart ekibi geldi ve sorun bizlik değil bina girişinde Türk Telekom'un gelmesi gerekiyor dediler ve gittiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 8-10 defa herkes farkı bir şey söyledi. Benim aramam gerektiğini, biz burd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aylık D-Smart abonesiyim 2 yıl v*** Net kullandım daha öncesinde 13 yıl t** t** abonesiydim ben D Smart  kadar kötüsünü  görmedim. PC ve telefon nete bağlanmıyor. 15 kere arıza kaydı oluşturdum gelen olmadığı halde gelinmiş altyapı sorunlu olarak mt tarafından tarafıma bilgi verilmiştir ve bunu be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET aboneliğimi sonlandırıp D Smart nete geçiş yaptım, sözleşmelerim imzalandı bağlantılarım yapıldı. Teknik personel bağlantısını yaptıktan 4 gün geçmesine rağmen bugün müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum telefon görüşmedi sonucunda internetimin hala aktif olmadığını ve 1 haftaya kadar interneti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'ı 13 kasımda aradım özellikle belirttim 20 kasımdan önce kuracaksınız kurduracağım yoksa başka firma ile anlaşacağım dedim. Her türlü o tarihe kadar kurulum olur dediler. Adil kullanım hakkı olmayan kotasız 4mbps hızında İnternet 55 TL diye konuştuk. 18 kasımda kurulum ekibinden birisi geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bağlantısı yok kayıt oluşturuyoruz dönem yok boşuna fatura ödüyoruz iptalini istiyorum yoksa gerekli yerlere dava açacağım böyle olmaz bağlarken telefonlara çıkılıyordu. Ufak bir sorunda şimdi ise ilgili yok her gün aramaktan bıktım yeter artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme