D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...
04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...
D-Smart internet kullanıcısıyım ve yıllardır çekimle alakalı sıkıntım vardı ama son 3 aydır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Aradığımda da 3 ay içinde bu 6. oldu. 'sistem güncelleniyor' deyip talep dahi oluşturmadan telefonu kapatıp sonra arayın diyorsunuz. Ben kullanamadığım internete aylık 350 T...
Perşembeden beri internetim için defalarca aramama rağmen 'uzaktan müdahale edemedik' denilerek telefon kapatılıyor. Bugün de kimse gelip sorunu çözmedi. Ben hafta sonları internet üzerinden ek kazanç sağlayan birisiyim ve 4-5 gündür internetim yok. Eniştemin tavsiyesiyle geçiş yapmıştık. Yan komşum...
Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...
D-Smart kullanıcıyım, 3-4 gündür internet bağlantı yok, arıza kaydı oluşturdular sürekli destek geleceğini söylüyorlar ama kimse yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili bir çok kez telefon görüşmesi yaptık. Görüşmelerimiz hep belli bir noktadan sonra müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmeden sonlandır...
D-Smart firmasında 09.02.2024 tarihinde 480 TL ödemenin ardından nakil işlemi onaylanan internetim için yeni adresimde kablo döşenmesi için teknik servis talebinde bulundum. 22.02.2024 tarihinde teknik servis geldiğinde T***'un etiketleme yapmamış olması sebebiyle kablo döşeyemeyip, hizmet bedeli ol...
İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...
D-Smart fiber internet kullanıyorum. Son 2 ay içinde en az 5 kere düşük hız dolayısı ile aradım 2-3 kere kısa süreli kesilmeler oldu. Fakat Cumartesi gününden beri internetim yok. İnternet ve wan ışıkları yanmıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internetten halletmek zorundayım. Her gün ar...
Berbat bir sistem bu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar; iptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum, bu ne saçmalık? Lütfen bana ulaşın. Berbat bir sistem; telefonlarımı ya açın ya da sizi dava edeceğim. Yeter artık.
Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak...
D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...
Annemlerin evine D Smart internet ve TV hizmeti bağlatmak istedik; hem internet hem TV için aylık 140 TL ödeme yapacağımız söylendi. İki ay boyunca internet hizmeti bağlanmadı ve sonrasında faturanın 240 TL geleceğini öğrendik. Durumu telefonla araştırdığımızda, firma sorunun kendilerinden kaynaklan...
3 aydır D Smart İnternet ve TV abonesiyim. Bugün Ankara kod numarasından aradılar. HD yayına geçecekleri için oluşan maliyet sebebiyle faturama 1 defa...
D-Smart'a iki gündür ulaşamıyorum. Is yerimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün modem yeniledim ama hala düzelmedi. Ben de kendi numaramla aradığımda telefon düşmüyor ama başka numaradan aradığımda nedense onlara ulaşabildim. Eski kullanıcıların telefonlarını açmıyorlar ama yeni numara ile aradığı...
Bugün, 29.02.2024 saat 12:15'te 0850 480 15 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom'dan TTNET adına aradıklarını, internet aboneliğimin sona erdiğini söylediler. Kişisel bilgilerim ve cep telefonu numaramın nasıl ve kim tarafından paylaşıldığını bilmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Daha ön...
D-Smart internet, dünyanın en kötü interneti olabilir. X platformuna girdiğimde, tüm videolarda 'içerik mevcut değil' sorunuyla karşılaşıyorum. Hiçbir video izleyemiyorum. Defalarca şikayet yazdım ve aradım; her seferinde 'telefonunuzla ilgili' diyerek bana suç atıyorlar. İnternet bağlatmayı düşünen...
D-Smart internet aboneliğimi başka bir eve taşınmam sebebiyle iptal ettirmek için 25 Şubat günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi ile ilgili talebimi aldıklarını söylediler ve bana SMS geldikten sonra modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiğini belirttiler. Taahhüt sürem dolmadı...
Yaklaşık 15 gündür DSmart internetim yok telefondan modeme kurulum yapıldı. Sistemden internet gidiyor modem bozuk dediler. Modem başka evin internet sisteminde sorunsuz çalışıyor. Servis göndermeye 400 lira para istiyorlar. Sorun onlarda olduğu halde. Bu kadar uyanık bir firma daha görmedim. Bana y...