Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.847

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.776 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D-Smart Net Ürün Satma Çabaları Ve Yanıltma

D-Smart son 2 gündür beni arıyor. Öncelikle internet altyapısından memnun olup olmadığımı soruyor, sonrasında ise internetime ek bir kurulum işleminiz var deyip bunun ilk üç ay 29.00, sonraki aylarda 55.00 TL olduğunu söylüyor. Ben de yeni internet bağlantısı gerçekleştirdiğim için (Vodafone'dan) bu...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D-Smart Net Tarafından Yanıltıldım Gereği Yapılsın

Beni telefonla aradılar. T***'la iş birliği yaptığını söylediler. Kampanyamız var internetinizi yaklaşık 20 TL daha az ödersiniz dediler. Bunun içinde ayrıca ödeme yapmayacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. Aylarca adıma haber verilmeden fatura kesilmiş. Yaklaşık 4 ay sonra avukatlık olduğuma dai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

D-Smart Net Yalan Beyanla İş Yapıyor

TCK'nın 157. Maddesinde bir tanım var D-Smart internet tamamen bu tanıma uyan hareketlerde bulunan kötü bir firmadır. Ben başka bir kurumdan 12 Mbit internet alırken kendileri beni arayıp 50 Mbit internet sağlayabileceklerini söylediler. Altyapım yok nasıl olacak dediğimde biz özel modem gönderip sa...

profile
  • 100görüntüleme
  • 23 saat önce

D-Smart Net Kurulum Yapılmıyor, Teknik Servis Dönmüyor Ve Beni Aramıyor.

2 haftadır teknik servis bana ulaşmadı. Nakil işleminin ardından prizden sinyal gelmiyor. Acil talep bile oluşturdum 15.07 tarihinde ama beni geri aramadılar bile. Kullanamadığım hizmet için bir ay boşuna ücret ödeyeceğim. Yazıklar olsun. Ben kesinlikle teknik servise ekstra ücret ödemeyeceğim ve ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Net Kalitesiz Hizmet

Ev taşıdım internetimi nakil yaptırdım. İnternet kapınıza geldi siz sadece elektrikçi çağırıp bağlatacaksınız dendi. Elektrikçi çağırdım iki dakikalık ise 150 TL ödedim. Fakat internetim yok. D-Smart teknik servisi aradım. Bana dendi ki 50 TL ödemesi var dediler. Teknik servis elemanı geldi yanlış k...

profile
  • 96görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Tam Bir Yanıltma

D-Smart tam bir yanıltma. Uzun zamandır kullandığım D-Smart pandemi sürecinde online ders zamanında tam 10 gün kesildi her gün günde 5 kere aramama rağmen tamamen verdikleri yanlış bilgi yüzünden deliye döndürdüler beni ne servisin D-Smart'tan haberi var ne servisin D-Smart'tan bir de temsilcinin ya...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Kafasına Göre Taahhüt Uzatıyor!

D-Smart Net YouTube.com 'a ve belirli sitelere girilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hep aynı olay, modeminizi resetliyoruz sonra bir çocuk koruma kapatıldı yalanı telefon paketimden bağlanınca sitelere giriş yapıyoruz neden D Smart müşterilerine çözüm bulamıyor bıktık kendi kafalarına göre ...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Net Ping Sorunu!

D-Smart beni mağdur ediyor. Pingim 570 ten aşağı inmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Modemi kapat açmaktan başka bir şey bilmiyorlar. Fazla üstüne gidince de telefonu yüzünüze kapatıyor. 2 yıllık sözleşme yapıyor, 600 TL haksız cayma bedeli istiyorlar. Ücretini ödediğim hizmetin bedeli sıfır.

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Hizmetlerinin Abonesi Olmama Rağmen Faydalanamıyorum!

İnternet hizmetimi adres değişikliği sebebiyle taşımak istemekteyim ancak taşındığım adrese taşınması konusunda müşteri temsilcilerinizle görüşmelerimizde personellerinizden m*** hanım ile görüşmemizde bunun mümkün olmadığını bilgisi verildikten sonra ilgili birime aktarılmak üzere bekletileceğim bi...

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Hız Çok Az Geliyor Hiçbir Şey Yapamıyorum

İnternetim var ama 1.5 hızında geliyor kaç kere aramama rağmen bir çözüm bulamadılar D Smart'tan modeminiz arızalıdır dediler gittim yeni modem aldım sorun çözülmedi hattınızda bir problem vardır dediler eve teknik destek ekibi çağırdım 50 TL karşılığında sinyal gelmiyor diye bir kağıt yazıp elime t...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Kısıtlamaları Kaldıramıyor, İnternet Sürekli Problemli

Yaklaşık 3-4 aydır Youtube.com kısıtlı, çizgi film vs izleyebiliyoruz ama ne yorum ne de yetişkinlere yönelik içeriklere ulaşamıyoruz. Ağ yöneticimiz tarafından kısıtlandığı belirtiliyor. Tabi VPN ile bağlanırsak sıkıntı yok. Telefonlarımız D-Smart Net e bağlıyken telefonlarımız hiçbir sosyal medya ...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Konuşmalarının Arkasında Durmuyorlar

21.08.2020 yılında D Smart Net'ten ev internetini bağlattım bağlandıktan 1 ay sonra D Smart Net müşteri hizmetleri sistemde kayıtlı telefonumdan beni aradılar size TV paketi hediyemiz var dediler herhangi bir ücret talebimiz yok dediler. Üstüne basarak sordum ücret ödeyecek miyim diye ama hiçbir şek...

profile
  • 326görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Yalan - Yanlış Bilgilendirme İle Abone Yaptı

TTNET müşteri hizmetleri adı altında aranarak internet kampanyası hakkında bilgilendirme yapıldı. Kampanya olduğu ve D-Smart abonesi olursam TTNET internet tarifemin yaklaşık 89 TL, D-Smart abonesi olmazsam internet tarifemin yaklaşık 120 TL olacağı ve D-Smart aboneliğinin salgın nedeniyle tamamen ü...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternetim Bir Anda Kesildi

D Smart üyeliğimi yeniledim. Daha önce 2 sene kullandım. Şu anda da kullanıyor gibiyim. Nisan ayında internetim bir anda kesildi. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda teknik destek ile çözüme ulaşamadık. Tektik destek yolladılar, teknik destek porta etiketin olmadığını söyledi. Bunun için bi...

D-Smart Net İnternetim Bir Anda Kesildi
D-Smart Net İnternetim Bir Anda Kesildi
D-Smart Net İnternetim Bir Anda Kesildi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net'te Müşteri İlgisizliği

D-Smart ve internetini kullanıyorum ama hayatımdaki en büyük hata D-Smart kullanmak oldu on yedi günde naklim gerçekleşti müşteriye ilgi yok ilk adresimdeki kullandığım interneti yeni adresimin desteklemediğini söyleyip fiyat artırarak beni fibere geçirdiler ona da eyvallah ama internetim o kadar ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-smart Net İnternet Çok Yaş

İnternet çok yavaş aldığıma alacağıma bin pişmanım. TV hariç kötü en safhada destek hattına ulaşılmıyor internet seçtiğinizde telefon kapanıyor yapıyo...

Rüzgar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sağ ol”

profile
  • 284görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Hizmeti Sadece Alırken Var Sonrası Yok!

İş yerim için D-Smart aboneliği yaptım. Yapmaz olaydım. Yaklaşık 2 ay sonra internet hizmetim durdu. Doğal olarak öncelikle telefon aracılığıyla teknik destek istedim. Modem resetleme vb... Birçok işlemden sonra sistem düzelmedi. Teknik servis numaraları verdiler. Aradım ulaşamadım. Tüm internet ara...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Net D-SMARTNET İn Sorumsuzluğu

D-SMARTnet interneti kullanıyorum 09.07.2021 tarihinde ev değişikliği yapacağımdan dolayı nakil talebinde bulundum, gideceğim adrese. Bana 14.07.2021 tarihinde telefonuma nakil talebimin gerçekleştirildiğine dair bir mesaj geldi fakat modemi taktığımda internet (DSL) ışıkları yanmıyordu dolayısıyla ...

D-Smart Net D-SMARTNET İn Sorumsuzluğu
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Sorunsalı

Haziranın 7'sinde abone yaptılar her gün modem getirip kurulacaklardı fakat 30 kere aramışım bağlantı yapmadılar bant kaydı gibi hep aynı şeyi tekrarlıyorlar haber bekleyin çok komikler çözüm bulamadığım gibi iptal etmek içinde onların beni aramasını bekleyecekmişim. Fakat mesaj olarak da her gün so...

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Telefon Numaralarını Dağıtıyor

D-Smart ev interneti almak üzere bir defa müşteri hizmetleri arayarak kampanyalar hakkında bilgi aldım aradım bilgi aldım ve telefonu kapattım. Sen misin arayan numarayı kaç saatte kaç tane bayiye dağıttınız. Ayıp sadece 1 tane bayi 18 defa aradı. Abonelik almadan illallah ettim abonelerimizin halin...

D-Smart Net Telefon Numaralarını Dağıtıyor
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Net İnternet Hizmeti Sağlayamıyor

Maltepe fındıklı mahallesinde mayıs ayında internet bağlattım ancak sürekli kesilmekte ve mh aramaktayım. Alamadığım hizmetin ve günlük 5-10 dak telefon görüşmesi bedeli ödemekten bıktım. Sözleşme gereği 12 ay bu çileyi çekmek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödeme

Sadece telefon üzerinden kayıt yaptılar, gelip bağlamadılar. Ertesi gün iptal ettirmek için aradım. İnterneti gelip bağlamadıkları halde fatura ödeyeceğimi söylediler. Kullanmadığım halde fatura ödeyecekmişim. Üstelik çağrı merkezindeki kadının üslûbu da kötü.

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart Net Müşteri İlgisizliği

D Smart Net ten İnternet aboneliği aldım fakat İnterneti kullanamıyorum. Ağda oturum aç ve WiFi nin yanında ünlem işareti ile karşılaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetleri ile paylaştım. Kurulum yaptırdılar. Telefondan fakat durum hala çözülmedi. Tekrar aradığımda yetkili servisi göndereceklerini ile...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.