to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi.
Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurusu hâlâ kapatılmadığı için günlerdir taahhüdümü yenileyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep açtıklarını söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar.
İstanbul Beşiktaş’taki aboneliğim için açılmış olan yalın internet başvurusunun acilen iptal edilmesini ve taahhüt yenileme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. 12 Aralık’ta taahhüdümü yenilemek için aradığımda, adresimde fiber altyapı olduğu ve istersem fiber internete geçirilebileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum yapılacağı, yeni modem getirileceği ve tüm bu süreçte eski internetimi kesintisiz kullanmaya d...
D-Smart fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 01.07.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan taahhüdümün yeniden başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya yazılı onay süreci işletilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...
Yaklaşık üç aydır D-Smart üzerinden mevcut internet aboneliğimi Fiber 100 Mbps pakete geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her aradıklarında yeniden başvuru alıyorlar, fakat ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri...
10 yıllık D-Smart internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Geçmiş yıllardan bugüne hep olumsuz deneyimlerimiz oldu. Taahhüt yaptıkları için bunca yıl yüksek iptal ücreti talep ettikleri için iptal ettiremedik. Uzun zamandır internette yavaşlama problemi dolayısıyla aradık. 16 Mbps kullandığımız inter...
Yorumlar