to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.40 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan “altyapınız yükseltildi, evdeki modemin kapanacak, yeni modem göndereceğiz” şeklinde bir arama aldım. Modemi kapıda ödeme ile teklif ettiler, o an kararsız kalıp talepte bulunmadım ve herhangi bir modem istemedim.
Görüşme sırasında benden ad soyad ve T. C. Kimlik bilgilerimin alındığını hatırlıyorum. Daha sonra durumu anlamak için D-Smart’ı aradığımda, bu numaraya dair herhangi bir kayıt olmadığını ve modemimin kapanmasının da söz konusu olmadığını öğrendim. Yani arandığım numaranın kullandığım modem ve internet hizmetimle hiçbir resmi bağlantısı bulunmuyor.
Kişisel bilgilerimin bu şekilde, ilgisiz bir numara tarafından alınmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Telefon numarama nasıl ulaştıkları hakkında da hiçbir bilgim yok. Kişisel verilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, bu numara ve kişiler hakkında gerekenin yapılmasını ve kimlik bilgilerimin/telefon hattımın korunmasına yönelik her türlü önlemin alınmasını talep ediyorum. İleride doğabilecek herhangi bir mağduriyet durumunda sorumlu tutulmak istemiyorum.
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
13.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, altyapı değişikliği nedeniyle modemimin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve neden bu ücretin talep edildiğini ...
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitecek şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha...
D-Smart’tan internet paketi kullanıyorum. Kasım ayında taşındım. Yaklaşık bir hafta sonra internetim bağlandı. Ancak internet evin içine hiç gelmedi, bağlantı sorunu yaşadım ve bu sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 500 TL karşılığında teknik destek alarak...
Yeni taşındığım evim için 09.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, Türk Telekom altyapısı kullanılarak hattım açıldı ve kullanıcı adı ile şifrem kayıtlı cep telefonuma gönderilerek aktivasyonum onaylandı. Tüm evrak ve prosedürleri de e-Devlet üzer...
Yorumlar