to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sürecinde Bayi Ve D‑Smart Arasındaki Çatışma Ve Haksız 2000 TL Ücret Tehdidi
D-Smart internet aboneliğimi kapattırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmek için önce Tuzla’daki bayiye gittim ancak bayinin kapandığını gördüm. Bunun üzerine Pendik’te bulunan Asya Dijital bayisine gittim, modemi iade etmek istediğimi söyledim fakat buradan işlem yapılamayacağını, Maltepe’ye gitmem gerektiğini ilettiler.
Telefonla D-Smart’ı aradığımda ise modemi bayinin alması gerektiği söyleniyor, bayi ise modemi teslim almıyor ve 2.000 TL modem ücreti yansıtılacağını ifade ediyorlar. İki gündür bu modem iadesi için uğraşıyorum ve firma ile bayiler arasında sıkışıp bırakılıyorum.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haksız yere 2.000 TL modem ücretiyle tehdit ediliyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için telefon numaram: 0535********77.
Sevgili Orhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85666*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Orhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85666*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
