to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart ile yıllar önce yaptığım abonelikte sadece internet hizmeti için kurulum yapıldı ve televizyon kullanımım için de televizyonum üzerinden GO uygulaması yüklendi. Herhangi bir fiziki TV cihazı bana hiçbir zaman teslim edilmedi; eve gelip bir cihaz bırakılmadı, kutu kurulumu yapılmadı.
İnternet aboneliğimi bitirip iptal ettirdikten sonra, sistemlerinde üzerime kayıtlı bir TV cihazı olduğunu ve bu cihazın bende göründüğünü öğrendim. Büyükçekmece / İstanbul adresimde kullandığım, 49177611 numaralı aboneliğim için tarafıma cihaz teslim edilmediği halde, abonelik sonlandığında 1000 TL’nin üzerinde bir cihaz bedeli ödeyeceğim söyleniyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın bende olmadığını açıkça belirttim; bu konuda müşteri temsilcisi tarafından benim adıma dilekçe de hazırlandı. Buna rağmen bugün tekrar arandığımda, sistemde cihazın bende göründüğü ve abonelik sonunda cihaz bedelini ödeyeceğim ifade edildi. Eski bir abone olduğum için de teslimatla ilgili tespit yapılamadığı söyleniyor; bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bana hiç teslim edilmeyen bir cihaz için herhangi bir ücret ya da ceza ödemeyi kabul etmiyorum. Üzerime tanımlı görünen bu cihaz kaydının detaylı şekilde incelenmesini, teslim tutanaklarının kontrol edilmesini ve bana ait olmayan bu cihaz borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için uzun süre uğraştıktan sonra sonunda cayma bedelini de ödeyerek iptal işlemini başlattım. İnternetle birlikte verilen TV GO hizmetini de iptal etmek istediğimde ise evime hiçbir şekilde cihaz kurulmadığı ve teslim edilmediği halde benden cihaz ücreti adı...
Yaklaşık 1 yıl önce D-Smart internet aboneliğimin sözleşme süresi dolduğu için sözleşmemi uzatmayıp iptal ettirdim ve tarafıma çıkarılan son faturayı da tamamen ödedim. Daha sonra modem teslim etmem gerektiği belirtilerek tarafıma ayrıca modem bedeli yansıtıldı. Modemi 22.01.2026 tarihinde teslim et...
31.08.2023 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi olarak satın aldığım aboneliğim başladı. Kurulum için gelen ekip sadece internet modemi bağladı, TV modemi bırakılmadı. İnternet çekmediği için aynı teknik servisten parayla modem almak zorunda kaldım. TV modemi hiç teslim edilmediği için TV hiz...
D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak hiçbir zaman D-Smart TV hizmeti ya da cihazı için müracaat etmedim. Sadece internet başvurum ve modem kurulumu gerçekleşti. Taahhüt sürem bittikten sonra, sistemde üzerimde D-Smart TV cihazı olduğu ve kurulumun yapıldığı iddia ediliyor. Oysa tarafı...
Yaklaşık 1,5 yıl D-Smart TV ve D-Smart internet hizmetini birlikte kullanıyordum. Daha sonra D-Smart internet aboneliğimi kapattım, ancak D-Smart GO TV paketim için 2026 yılının 8. Ayına kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 yıla yakın süredir TV hizmeti alamıyorum. Sorun...
Yorumlar