to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde D-Smart’tan 35 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 3 ile 7 gün içinde aktivasyon için ekiplerin geleceği ve interneti kullanmaya başlayacağım açıkça taahhüt edildi. Ancak bugün 8. Gün ve hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bağlantıyı kullanamıyorum.
14.04.2025 tarihinde tarafıma “aktivasyon işleminiz tamamlandı, D-Smart Net kullanıcı bilgileriniz…” şeklinde bir SMS gönderildi, hatta kullanıcı adı ve şifre bile iletildi. Buna rağmen sistemde aktivasyon sürecinin devam ettiği, saha ekibinin beni arayıp randevu alacağı ve kurulum yapacağı söyleniyor. Defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı, kimse gelip kurulum yapmadı.
Yaklaşık 20 gün sonra faturam kesilecek ve ben bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet paketi için ücret ödemek zorunda kalacağım. 2026 yılında normal şartlarda 1 günde tamamlanabilecek bir işlemin D-Smart tarafından 8 gündür tamamlanamaması beni mağdur etmektedir.
İstanbul Ataşehir adresimdeki bağlantım için internetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanamadığım 8 günlük sürenin faturaya kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
11 Ocak tarihinde Çorum Osmancık’taki adresim için D-Smart üzerinden 35 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulum için geleceğiniz söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
D-Smart İnternet’in 20 Mbps internet paketini kullanıyordum. 30.06.2025 tarihi itibarıyla internetimde sürekli arıza olmaya başladı ve bağlantıyı sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen en son 30.11.2025 tari...
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
Yorumlar