to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz” denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri bu kez de kurulum yapılmadan iptal olmayacağını söylüyor. Kurulum yapılırsa da bu defa ileride cayma bedeli çıkarılmasından endişe ediyorum. Henüz ortada kurulmuş bir internet hizmeti yokken, aboneliği iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sürecin içinden çıkamıyorum.
D-Smart’ın, henüz kurulum yapılmadığı için tarafıma hiçbir ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi derhal iptal etmesini ve bu iptalin tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Çukurova Digital İskenderun şubesinde, kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Şubeyi ve D-Smart müşteri hizmetlerini defa...
4 Kasım 2025 tarihinde D-Smart abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün D-Smart bayisi tarafından arandım ve e-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin benim adıma başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresine rağmen kurulum yapılmayınca, durumu öğrenmek için bayiyi kendim aradım. ...
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart’tan TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki hafta içinde ekiplerin gelip internet bağlantıs...
D‑Smart ile 23 Şubat tarihinde ev interneti ve TV yayın hizmeti için abonelik başlangıcım yapıldı; ancak kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanamadığım için abonelikten vazgeçerek 26 Şubat’ta çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum. İlk aradığımda, a...
Evden online çalışan bir insan olarak artık D-Smart'tan nefret etmiş durumdayım. Sürekli ağda oturum açın uyarısı alıyorum. Wi-Fi bağlanıyor ama internet yok. Destek ekibi hiçbir çözüm sunamıyor, 'bekleyin' diyorlar. İnternet olmadığında işlerim de yarım kalıyor ve para kaybediyorum. D-Smart bu kayb...
Yorumlar