to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Herhangi bir arıza kaydı, kayıt numarası ya da net bir bilgi paylaşmıyorlar, sadece servis yönlendiriyoruz deyip konuyu kapatıyorlar. Üstüne bir de SMS ile 650 TL servis ücreti yansıtılacağı belirtilerek adeta dalga geçer gibi bir bilgilendirme yapıldı, fakat ortada gelen bir servis bile yok.
Hem hizmet alamayıp hem fatura ödemek zorunda bırakılmam, hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle D-Smart’tan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kullanamadığım halde faturasını ödediğim internet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç sebebiyle sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum, artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum.
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hizmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına ...
D-Smart isimli internet sağlayıcısı bugüne kadar karşılaştığım en vasat işletmedir. Sadece internet başvuru tarihinden bir ay sonra internet hizmeti almaya başladım, ancak faturam başvuru tarihim baz alınarak oluşturuldu. Bir ay hizmet almadan fatura ödedim. Bir süre sonra, TV modülü verildiği iddia...
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
Yorumlar