to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Ödemeye Rağmen Fatura Kesilmesiyle D-Smart İnternet Mağduriyeti
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis göndereceklerini söylediler ancak hiçbir ekip gelmedi. Ücretli servis çağrısı bile oluşturmamıza rağmen gelen giden olmadı, sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Abone numaram 36735731’dir.
Aylardır hiç hizmet alamadığım bir internet aboneliği için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nezahat Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 07.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Nezahat Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz ulaşabilirsiniz.
