Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D‑Smart Limitsiz İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
01 Mayıs 20:37
47

D-Smart limitsiz ev interneti aboneliğim için 26 Nisan’dan 1 Mayıs’a kadar İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

35155331 numaralı abonenizim ve mağduriyetimle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hizmet alamıyor hem de bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesinti süresi için faturama gerekli mahsuplaşmanın yapılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 16:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Umut Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili ekiplere 85981*** referans kodu ile talebiniz iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.

Umut
Umut
04 Mayıs 22:00

Maalesef geri dönüş alamıyoruz ve 31 Mayıs a kadar gelmeyebilir deniliyor şaka gibi millet uzay a gidiyor biz kablo çekemiyoruz

05 Mayıs 09:50

Sevgili Umut Bey, 85981*** referans kodu ile iletilen arıza kaydında genel arıza bilgisi mevcut olup belirtilen süre tahminidir. Aksaklık yaşanma durumu olağandır.

Umut
Umut
05 Mayıs 23:00

Ortalama 10 yıldan fazla DSmart kullanıyorum ve geçinemeyen evli çiftler gibi mecburiyetten iptal edemiyorum :) hayırlısı olsun bakalım

06 Mayıs 10:21

Sevgili Umut Bey, Arıza kaydınızın sonuçlanması için ilgili saha ekiplerimiz çalışmalarına devam ettirmektedir. Kaydınızın sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
01 Mayıs 15:36
47
D-Smart Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 15:48
484

D-Smart Limitsiz İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
27 Aralık 2025 11:24
403
D-Smart Limitsiz İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

DSmart İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

profile
19 Ocak 22:14
656

Fiber Kesintisi Nedeniyle İnternet Kesildi, Haksız Fatura Kesiliyor

profile
04 Nisan 21:08
134

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Net Kategorileri