to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Limitsiz İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
D-Smart limitsiz ev interneti aboneliğim için 26 Nisan’dan 1 Mayıs’a kadar İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
35155331 numaralı abonenizim ve mağduriyetimle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hizmet alamıyor hem de bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesinti süresi için faturama gerekli mahsuplaşmanın yapılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Umut Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili ekiplere 85981*** referans kodu ile talebiniz iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Maalesef geri dönüş alamıyoruz ve 31 Mayıs a kadar gelmeyebilir deniliyor şaka gibi millet uzay a gidiyor biz kablo çekemiyoruz
Sevgili Umut Bey, 85981*** referans kodu ile iletilen arıza kaydında genel arıza bilgisi mevcut olup belirtilen süre tahminidir. Aksaklık yaşanma durumu olağandır.
Ortalama 10 yıldan fazla DSmart kullanıyorum ve geçinemeyen evli çiftler gibi mecburiyetten iptal edemiyorum :) hayırlısı olsun bakalım
Sevgili Umut Bey, Arıza kaydınızın sonuçlanması için ilgili saha ekiplerimiz çalışmalarına devam ettirmektedir. Kaydınızın sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Sevgili Umut Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili ekiplere 85981*** referans kodu ile iletilen kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden arızanız giderilmiş ve bağlantınız tespit edilmiştir.
