to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip yönlendirildi, sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra genel bir arıza olduğunu, ayın 8’ine kadar düzeleceğini ilettiler fakat belirtilen tarih geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşadım ancak ilk kez bu kadar uzun süre, yaklaşık 1 aydır tamamen internetsiz bırakılıyorum. Buna rağmen Hatay Payas’taki adresim için faturam kesilmeye devam ediyor ve yaklaşık 600 TL civarında bir ödeme çıkarıldı. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca tarafıma yansıtılan faturaların iade edilmesini veya mahsup edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimde 30 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu süre zarfında evde interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradık. Her seferi...
Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
D-Smart Fiber internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana, yani 6 gündür “altyapı problemi” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece altyap...
Yorumlar