çözüm

09.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 11.05.2026 tarihinde adresime teslim edildi, 12.05.2026 tarihinde ise Alsancak Mahallesi, Etimesgut / Ankara bölgesine bakan Bosch yetkili servisi kuruluma geldi ancak kurulumu gerçek...

Enza Home’dan satın aldığım Verona yatak takımıma ait 3199002668713370 ve 3199007727211295 numaralı siparişlerimin teslimat ve kurulumu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkililerinin ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle sürece dair net bir bilgi alamıyorum,...

Vodafone faturalı hattımı Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir Mahallesi 1056. Sokak No:37 adresinde yaklaşık 1 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Burası 60 adet butik villanın bulunduğu bir yaşam alanı olmasına rağmen, bu bölgede Vodafone hattı neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ev içinde, bahçede ...

9 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kredi kartımla bir ürün satın aldım. Bugüne kadar ilgili ürün “siparişlerim” bölümünde görünüyordu, ancak az önce kontrol ettiğimde siparişim sistemde tamamen kaybolmuş durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimde ödemenin hâlâ çe...

10.05.2026 tarihinde saat 23.31’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan Paycell kartıma 4.883 TL tutarında yükleme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu tutar Paycell kartıma bakiye olarak yansımadı. İşleme ait bankanın verdiği referans kodu 61302**8065’tir. Yaşadığım sorunla ilgili dekont isten...

Sipariş numaram 446 469 132 5’tir. Hepsiburada üzerinden Premium avantajımdan son kez yararlanmak için A*** K***** Ders Notu isimli kitabı sipariş ettim, ancak tarafıma tamamen farklı bir kitap gönderildi. Bu siparişi verirken 60 TL tutarındaki Hepsiparamı kullanarak alışveriş yaptım. Yanlış ürün gö...

Trendyol üzerinden Tefal yetkili satıcısından Tefal Magic Tea XL çay makinesi satın aldım. Ürünü 16 Nisan’da aldım, 18 Nisan’da elime ulaştı. İlk su kaynatmada su haznesinin içinde siyah siyah nokta şeklinde lekeler oluştu. Bunun üzerine daha ilk kullanımda sorun çıktığı için 19 Nisan’da Trendyol üz...

Dolap uygulaması üzerinden 27 Nisan’da Armani marka bir çanta satın aldım. Sipariş numaram sp06826811537. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve normalde üç gün içinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ hiçbir ilerleme yok. Satıcı hesabı da düzensi...

Butik Basic internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 5 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 gömlek beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade talebim için telefon, WhatsApp, e-posta ve site üzerinden defalarca kez ul...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen son 2 aydır bana uygun hiçbir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut faturam yaklaşık 245 TL iken, bana önerilen en düşük teklif 18 GB için 250 TL olarak belirtiliyor ve bu teklif mevcut tarifeme göre hiçbir avantaj sağlamıyor. Müşteri h...

Atasun Optik Piazza Avm mağazasından 04.05.2026 tarihinde biri numaralı güneş gözlüğü, diğeri günlük kullanım için optik gözlük olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim. Elli yıla yakındır gözlük kullanan biri olarak ilk defa bir gözlük için iki haftaya varan teslim süresiyle karşılaşıyorum. Sipa...

Garanti Bankası kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tam 51 dakika hatta bekletildim ve tüm bu sürenin sonunda sadece “kart aidatını iptal edemiyoruz” cevabı verildi. Bu kadar uzun süre bekletilip, en başta söylenebilecek bir bilgi için neredeyse...

Bugün saat 11.30 civarında İzmir Balçova Decathlon mağazasını mağazanın sabit hattı üzerinden arayarak, Çorlu mağazasında stokta bulunan bir ürünün tarafıma yardımcı olunarak temin edilmesini rica ettim. Telefonda görüştüğüm A***** isimli çalışan, benimle oldukça ters ve saygısız bir üslupla konuştu...

Doğtaş Sinop Hisar Mobilya mağazasından Milena yatak odası takımı satın aldım. Alımı aralık ayı sonunda yaptım, düğünüm 4 Temmuz’da ve şu an ev bakma sürecindeyiz. Ürünler Sinop mağazadan alınmasına rağmen Sakarya iline teslim edilecek, oraya yerleşeceğim. Tutmayı planladığımız eve baktığımızda, ald...

Turkcell Superonline hattımı mevcut evimden taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum. Nakil yapılacak yeni adreste de Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen benden 1.000 TL nakil ücreti talep edilmektedir. 12.05.2026 tarihinde firmaya nakil talebimi ilettim ve o tarihten bu yana sor...

Süperbetin üzerinden 23.200 TL tutarında para çekme talebi verdim, dün geceden beri hâlâ ödemem yapılmadı. Yaklaşık 10 saattir bekliyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Canlı destekle görüştüğüm halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Bu sitede para çekimlerind...

Bauhaus internet sitesi üzerinden Star Mini balkon oturma takımı satın aldım. Ürün Arvato lojistik firması ile gönderiliyor ancak tarafıma teslim edilmeden depoya iade ediliyor ve sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İlk siparişimde de aynı sorun yaşandı, ürün bana hiç gelmeden iade sürecine a...

Hepsiburada üzerinden köpeğim için mama siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. 12 Mayıs 2026 saat 11:31’de ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün akşam 19:00’da bu kez 2 saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj geldi. Son olarak ise 19:12’de “gönderiniz tesl...

Doğtaş Exclusive İstanbul Maltepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye ve 3 parça, toplam 5 kapak kıyafet dolabı satın aldım. 66.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksit olarak ödeyerek toplamda 156.000 TL ödeme...