Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BEEO Logo

BEEO

BEEO Logo
BEEO

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde BEEO için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve çözüm süreçleri yer alıyor; eksik ürün gönderimi veya iade talepleri sonrası 'onay sürecinde' denilerek beklendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen bildirimlerin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor.

%14
Yanıt Oranı (5/37)
39/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%43
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Duygu

    Duygu Hanıma ilgisinden ve özverili çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim. Çok kibar bir şekilde sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdı

  • Mertan

    Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler.

  • Filiz

    Beeo müşteri hizmetlerine nezaket ve anlayışla yaklaşımı ve hemen geri ödediği için teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Çözümsüz bırakılan talepler: 7 şikayette iade ve eksik ürün gönderimi sözlerine rağmen 'onay sürecinde' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan bildirimler: 6 şikayette WhatsApp, e-posta ve sohbet kanalları üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İçerik Sorunları

  • Bozuk ürün bildirimleri: 5 şikayette kremlerin katılaştığı, kötü koktuğu veya homojen yapısını kaybettiği ifade ediliyor.
  • Özensiz hazırlanan gıdalar: 5 şikayette balın aşırı donuk veya sıvı olduğu, ürün içerisinden taş çıktığı belirtiliyor.
  • Standart dışı gıdalar: 3 şikayette ürünlerin aşırı sulu olduğu veya kullanım sonrası rahatsızlık yaşandığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 4 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretinin 10 gün geçmesine rağmen karta yansımadığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürün sayısının eksik olduğu veya kırık ürünlerin telafisinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

225 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beeo’dan Ücretli Bal Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi

51

Beeo’dan 18 Ekim’de internet üzerinden iki kavanoz bal siparişi verdim. Migros ve File gibi zincir marketlerde bulamadığ...

Video Şikayetler

Beeo Propolisli Ham Ballı Dudak Koruyucu Aşırı Sıvılaşmış Ve Akıyor!

Beeo PropolisliHam Ballı Dudak Koruyucu Aşırı Sıvılaşmış Ve Akıyor!

Profil fotoğrafı
Kaliia
Beeo Kavanozdaki Bal Değil

Beeo KavanozdakiBal Değil

Profil fotoğrafı
Sercan
Beeo 5 Aydır Ürünlerimi Göndermiyor!

Beeo 5 AydırÜrünlerimi Göndermiyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Beeo Bozulmuş Propolis Gönderip Arkasında Durmuyor!

Beeo BozulmuşPropolis Gönderip Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Özgen
Beeo Yüz Kremi Bozuk Çıktı

Beeo Yüz KremiBozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Yeliz

Beeo Propolis Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

85

08.10.2026 tarihinde Beeo’dan Beeo Propolis ürünü için online sipariş verdim, kredi kartımdan 824,98 TL tahsilat yapılma...

Bozuk Ürün İçin Değişim Ve İade Süreci Uzuyor

44

Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız Beeo Sivilce ve Yağlanma Karşıtı Serum’un son siparişimde gelen ürününde daha ...

Beeo Apicare Roll-On’da Rahatsız Edici Koku Ve Ürün Değişimi Talebi

601

18.08.2026 tarihinde 1393820647 sipariş numarası ile Migros’tan Gel Al servisi üzerinden 2 adet Beeo Apicare Roll-on Erk...

Kapağı Tam Kapanmayan Dudak Koruyucu Üründe Sızıntı Ve Hijyen Sorunu

561

Beeo Apicare Anadolu Propolisi Ham Bal e Vitamini Shea Yağı içeren dudak koruyucuyu bugün Üsküdar Rossmann mağazasından ...

Kapağı Tam Kapanmayan Dudak Koruyucu Üründe Sızıntı Ve Hijyen Sorunu
Kapağı Tam Kapanmayan Dudak Koruyucu Üründe Sızıntı Ve Hijyen Sorunu
Kapağı Tam Kapanmayan Dudak Koruyucu Üründe Sızıntı Ve Hijyen Sorunu

Ürün Tarihi Belirtilmemiş Eski Masaj Kremi İçin Taze Ürün Veya İade Talebi

992

Uzun yıllardır Beeo sitesine üyeyim ve ara ara bal, propolis draje gibi ürünler sipariş ederek güvenle kullandım. Ancak ...

Öne ÇıkanKonular

Beeo Roll-On Ürününün Kötü Kokusu Ve Sıvı Kıvamı Doğallığını Sorguluyor

366

Beeo markasına ait roll-on ürününüzle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce “doğal” olduğunu dü...

Beeo Roll-On Ürününün Kötü Kokusu Ve Sıvı Kıvamı Doğallığını Sorguluyor

Homojen Olmayan Çocuk Güneş Kremi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

539

Beeo markasına ait çocuk güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce Beeo mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğr...

Çözüldü
22
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Alkollü Propolis Damlası Zehirlenmesi Ve Trendyol’un İlgisiz Cevabı

1.055

Trendyol üzerinden Beoo markasına ait alkollü propolis damla, polen ekmeği ve bir ürün daha sipariş ettim. Sadece propol...

Beeo Arı Poleni İçinde Taş Çıktı Ve Diş Kırıldı

425

Beeo marka arı polenini Erzincan merkezdeki 3m Migros mağazasından yaklaşık 540 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde...

Beeo Arı Poleni İçinde Taş Çıktı Ve Diş Kırıldı
Beeo Arı Poleni İçinde Taş Çıktı Ve Diş Kırıldı

Migros Extra Çam Balı Tadında Hayal Kırıklığı

694

SBS Bilimsel Bio Çözümler San. Ve Tic. A. Ş. Yani BEEO tarafından üretilen Migros Extra Çam Balı ürününü Migros Sanal Ma...

Migros Extra Çam Balı Tadında Hayal Kırıklığı
Çözüldü

Balın Donmuş Olması Ve Yeni Ürün Talebi

2.930

"Çok teşekkürler"

Beeo'dan Yanıtsızlık Müşteri Güvenini Zedeliyor

1.276

Beeo ile e-posta, WhatsApp ve online sohbet üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. ...

Beeo Ham Bal Sıvılaşmış, Çorba Kıvamında: Açıklama Ve Telafi Bekleniyor

3.916

Beeo Ham Bal, sıvı ayçiçek yağı kıvamında çıktı. A101 Aldın Aldın kampanyası ile 20-30 kavanoz aldığım bahse konu bal bi...

Beeo Ham Bal Sıvılaşmış, Çorba Kıvamında: Açıklama Ve Telafi Bekleniyor

Beeo’da Ödeme Hatası Sipariş Oluşmadı Ve Çift Çekim

724

16.01.2026 tarihinde Beeo’nun kendi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Siteye girdiğimde 10 dakika geçerli yü...

Marka Profili

BEEO 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14

Marka Karnesini Gör

İletişim