to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Kapalı Hatası: 4 Yıllık TOKİ İade Mağduriyeti
Yaklaşık 4 yıldır Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almaya çalışıyorum ancak her seferinde “alıcı hesap kapalı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata hem şubeden işlem yapmak istediğimde hem de internet ve mobil bankacılık kanallarında karşıma çıkıyor ve iade tutarımı bir türlü hesabıma alamıyorum.
TOKİ iade tutarım yaklaşık 5.000 TL ve bu paranın Halkbank hesabıma aktarılmasını istiyorum. Hesabım ve kartım hâlâ aktif ve kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir aynı hatayı almama karşın sorun çözülmedi. Banka ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama veya çözüm üretilmedi ve tarafıma bir kayıt ya da başvuru numarası verilmedi.
4 yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, “alıcı hesap kapalı” hatasına neden olan sorunun incelenerek TOKİ iade tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
