Alıcı Hesap Kapalı Hatası: 4 Yıllık TOKİ İade Mağduriyeti

Simge

14 Mayıs 13:25

Yaklaşık 4 yıldır Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almaya çalışıyorum ancak her seferinde “alıcı hesap kapalı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata hem şubeden işlem yapmak istediğimde hem de internet ve mobil bankacılık kanallarında karşıma çıkıyor ve iade tutarımı bir türlü hesabıma alamıyorum.

TOKİ iade tutarım yaklaşık 5.000 TL ve bu paranın Halkbank hesabıma aktarılmasını istiyorum. Hesabım ve kartım hâlâ aktif ve kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir aynı hatayı almama karşın sorun çözülmedi. Banka ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama veya çözüm üretilmedi ve tarafıma bir kayıt ya da başvuru numarası verilmedi.

4 yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, “alıcı hesap kapalı” hatasına neden olan sorunun incelenerek TOKİ iade tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Halkbank

14 Mayıs 13:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurumsal Müşteri Olmama Rağmen İnternet Bankacılığına Giremiyorum

Halil

Halkbank

19 Ağustos 2025 15:58

1.970

Yaklaşık 1 aydır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamız kurumsal müşteri yapılarına dahil olmadığınızdan bu seçeneği kullanamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Kurumsal...

kurumsal-musteri-olmama-ragmen-internet-bankaciligina-giremiyorum-1.jpg

1 Destek

Halkbank'ta Hesap Blokajı Nedeniyle Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

Gürkan

Halkbank

14 Mart 10:07

1.476

Halkbank üzerinden İzmir Menemen TOKİ projesi için yatırdığım başvuru ücretinin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 2026 kura seçimi sonrasında başvuru ücretimin iadesini almak istediğimde internet şubesine girdiğimde hesabın bloke olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. İnternet şubes...

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Halkbank'ta Bloke Hesap Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Gecikiyor

Tuğçe

Halkbank

12 Mart 12:10

1.473

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu olumsuz sonuçlandıktan sonra tarafıma ücret iadesi için bir hesap numarası iletildi. Bu hesap kendi adıma tanımlı olmasına rağmen internet bankacılığına girdiğimde hesabın blokeli olduğu uyarısını görüyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Başvurum 13.03.2...

1 Yorum

Hesap Blokeli Ve 5.000 TL TOKİ İadesi Kullanılamıyor

Fatma

Halkbank

12 Mart 02:06

931

Halkbank üzerinden TOKİ iade başvurusu yapmak istedim; ancak internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem denerken hesabım için “hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu uyarı devam ettiği için hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki iade parasını kullanamıyorum. Konu ile ilgili bilgi almak i...

hesap-blokeli-ve-5000-tl-toki-iadesi-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü