to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips Augo Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen süpürgenin üzerindeki boyalarda dökülmeler başladı ve kısa sürede görsel olarak oldukça deforme bir hale geldi.
Ürünün garanti kapsamı bulunuyor, ayrıca kaskosu da mevcut. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde boya dökülmesi yaşamak hem kalite açısından hem de kullanıcı deneyimi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Philips ve Media Markt tarafından, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mümkünse değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips Augo Trio 9000 model süpürgeyi Media Markt'tan aldım, ürün üzerindeki boyalarda dökülmeler başladı ve kısa sürede görsel olarak deforme oldu. Garanti kapsamında olduğunu ve değişim talep ettiğimi belirttim, fakat henüz marka tarafından bir geri dönüş almadım ve kimseyle iletişime geçilmedi.
