to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan tarihinde Merve Kaya web sitesi üzerinden kadın altüst taşlı takım ve kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.498 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 616GW8851N’dir.
Ürünlerim hiçbir bilgi verilmeden tam 20 gün sonra, 14 Mayıs’ta kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin etiketleri kesilmiş haldeydi, yanlış beden gönderilmişti ve ürünlerin üzerinde beden etiketleri dahi yoktu. Kargo çıkmadan önce iade talebinde bulunmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve buna rağmen ürünler keyfi şekilde kargoya verildi.
Ürünler ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim, yanlış beden, kesik etiket ve iade talebimi anlattım ancak açıkçası hiçbir şekilde umursanmadığımı hissettim, sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle, gönderilen ürünler için ödediğim 2.498 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Merve Kaya” sayfasından yaklaşık 13 gün önce toplam 4.600 TL tutarında üç takım sipariş verdim. Kargom geldiğinde sade ikili mavi takımın paket içinde olmadığını, yani bir ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp eksik gönderilen mavi takımın t...
12 Ocak’ta Instagram’daki “By Merve Kaya” butiğinden siyah Tommy yazılı bir mont siparişi verdim. Montun iki farklı kalitesi vardı, ben özellikle daha pahalı ve kaliteli olan seçeneği tercih ederek kredi kartı ile 2.833 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında daha ucuz olan, yani almak isteme...
12.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Merve Kaya Butik” hesabından iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam yaklaşık 2.800 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 172SG2926L’dir. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden il...
Merve Kaya Butik’in web sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde lacivert Prew takım satın aldım ve ürün için 2.100 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi talep ettim, ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi değişim için benden 500 TL kargo ücreti talep etti. Bu tutarın fahiş ve hak...
20.02.2026 tarihinde Instagram’daki “Merve Kaya.com” sayfasından bir eşofman takımı ve önden fermuarlı bir sweat sipariş ettim ve kredi kartımdan toplam 1.889 TL ödeme çekildi. Sipariş esnasında 7 iş günü içinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi; ayrıca siteleri üzerinden sipariş numarası i...
Yorumlar