to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kesik Etiketli Ürünler İçin Tam İade Talebi
24 Nisan tarihinde Merve Kaya web sitesi üzerinden kadın altüst taşlı takım ve kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.498 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 616GW8851N’dir.
Ürünlerim hiçbir bilgi verilmeden tam 20 gün sonra, 14 Mayıs’ta kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin etiketleri kesilmiş haldeydi, yanlış beden gönderilmişti ve ürünlerin üzerinde beden etiketleri dahi yoktu. Kargo çıkmadan önce iade talebinde bulunmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve buna rağmen ürünler keyfi şekilde kargoya verildi.
Ürünler ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim, yanlış beden, kesik etiket ve iade talebimi anlattım ancak açıkçası hiçbir şekilde umursanmadığımı hissettim, sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle, gönderilen ürünler için ödediğim 2.498 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
