Bosch Klimada Gürültü Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Aralık 2025’te İzmir Menemen’deki EPA’dan Bosch CL2000U/1 12000 BTU klima satın aldık. Klima ilk günden beri normal olmayan, rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyordu, zamanla bu ses daha da arttı ve artık evde konforu ciddi anlamda bozacak seviyeye ulaştı.

Bu nedenle bugün Bosch servisinden destek talep ettik. Gelen servis ekibi klimayı olması gerektiği gibi odada dinlemek yerine, sesi duymamak için adeta balkondan dinler gibi bir yöntemle kontrol etti. “Zamanımız yok” diyerek incelemeyi aceleyle bitirdiler, buna rağmen herhangi bir işlem yapmadan 900 TL servis ücreti talep ettiler. Herhangi bir servis fişi ya da form bırakmadan hızlıca evden ayrıldılar.

Klimanın çıkardığı sesle ilgili elimde 3 adet ses kaydı bulunmasına rağmen, servis bu problemi kabul etmedi. Ancak bu sesin normal olmadığı çok açık, ürünün fabrika çıkışlı sorunlu olduğunu düşünüyorum ve kendimi Bosch klima aldığıma pişman hissediyorum.

Öncelikle klimadaki bu gürültü sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu ses “normal” denilerek çözüm üretilmez ya da giderilemezse, ayıplı mal kapsamında klimanın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.