Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oyunlarda Donma Yaşadığım Bilgisayarın Servisi Sorunu Görmezden Geliyor, Ücret İadesi İstiyorum

profile
14 Mayıs 13:25
16

22 Şubat 2026 tarihinde İnce Hesap üzerinden Polarıs2250M OEM paket bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı Bilecik Bozüyük’te kullanmak için satın aldım ancak oyunlarda sürekli donma ve kasma sorunu yaşadım. Ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Dördüncü gönderimde açıkça iade talep etmeme rağmen hiçbir bilgi verilmeden ürün yeniden adresime gönderildi, ben de kabul etmeyerek tekrar geri gönderdim.

Üründeki sorunları videolarla teknik servise ilettim. Aynı oyunu evdeki bilgisayarda ve bir internet kafedeki bilgisayarda oynayıp karşılaştırma videosu çektik; internet kafedeki bilgisayarda hiçbir donma yokken, evde İnce Hesap’tan aldığım bilgisayarda bariz donma ve kasma yaşanıyor. Buna rağmen teknik servis videolara rağmen “sorun yok” demeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, belki 20 kez aradım. Sürekli “teknik servis karar verecek” denip top teknik servise atılıyor, teknik servis ise aynı şekilde problemi yok sayıyor. Ürünü yaklaşık 108.000 TL’ye aldım ve son taksitini bu ay ödeyeceğim, ancak sürekli gidip gelmeler ve servisten çözüm çıkmaması nedeniyle bu ürünü fiilen hiç kullanamadım.

Yaşadığım tüm bu süreç ve açıkça ortada olan performans sorunları nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bir daha sorun yok denilerek tarafıma gönderilmesini değil, bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Bilgisayar İçin Tekrarlanan Servis Sorunu Ve Tam İade Talebi

profile
25 Nisan 16:00
827
Ayıplı Bilgisayar İçin Tekrarlanan Servis Sorunu Ve Tam İade Talebi
Ayıplı Bilgisayar İçin Tekrarlanan Servis Sorunu Ve Tam İade Talebi

İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası Parçalanmış Şekilde Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
03 Ocak 11:15
1.247
İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası Parçalanmış Şekilde Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası Parçalanmış Şekilde Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası Parçalanmış Şekilde Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
İncehesap Hasarlı Bilgisayar Kasası Parçalanmış Şekilde Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru