Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Easy Point Logo

Easy Point

Easy Point Logo
Easy Point

AiVarile Marka Karnesi

Easy Point hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını şube erişim sorunları oluşturuyor; teslimat noktalarının mesai saatlerinde kapalı olduğu veya personelin yerinde bulunmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %25 oranında teslim edilmediği halde sistemde teslim göründüğü bildirilen kargolar izliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Noktalarında Hizmet ve Personel Sorunları

  • Şube hizmet vermemesi: 6 şikayette noktaların mesai saatinde kapalı olduğu veya personelin mola nedeniyle yerinde olmadığı belirtiliyor.

Sistem Bilgilendirmeleri ve Paket Kayıpları

  • Hatalı teslimat bilgisi: 5 şikayette ürünler noktaya ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü bildiriliyor.
  • Kargo kaybı: 4 şikayette teslimat noktalarının paketleri bulamadığı veya ürünlerin kaybolduğu aktarılıyor.
  • Süreç bilgisi eksikliği: 2 şikayette teslim alma şifresinin iletilmediği veya iade kargosu hakkında bilgi alınamadığı belirtiliyor.

Operasyonel ve Finansal Hatalar

  • Hatalı ücretlendirme: 2 şikayette açılmayan dolaplar için ücret alındığı veya yanlış ürün değeri girişiyle hatalı vergi çıktığı bildiriliyor.
  • Kargo ilerleme sorunu: 2 şikayette paketlerin 15 gün boyunca noktada beklediği veya transfer aracına verilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

73 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
35

"Teşekkür ederim."

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Sürat Kargo İzinli Görevli Nedeniyle Tekrarlanan Teslimat Sorunu

94

Easypoint Isparta Iyaşpark teslimat noktasından N11 üzerinden Sürat Kargo ile gelen gönderilerimi teslim almaya çalışıyo...

Video Şikayetler

Easy Point Kargo Teslimat Noktasında Kimse Yok!

Easy Point KargoTeslimat Noktasında Kimse Yok!

Profil fotoğrafı
Yener
Easypoint Erişim Saçmalığı

Easypoint ErişimSaçmalığı

Profil fotoğrafı
Kadir
Easy Point Teslimat Hatası

Easy PointTeslimat Hatası

Profil fotoğrafı
Onur

Easypoint’tan Kargo Takibi Yok Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

127

27 Eylül Pazar günü Optimum AVM’deki Easypoint noktasına Jumbo düdüklü tencere iadesi için kargomu teslim ettim. Ancak a...

Aras Kargo Şubesinde Sürekli Mağduriyet Yaratan Teslimat Sorunu

273

Aras Kargo Serdivan Saka şubesi üzerinden 30.000 watt’lik bir powerbag siparişim için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyo...

Easy Point Sürat Kargo’nun Kayıp Kargosuna 75 Günlük Tazminat Bekleyişi

391

04 Temmuz 2026 'da Sürat Kargo SMS gönderdi. Kargonuz teslim edildi. Kargoyu almak üzere Üsküdar nevcarsı easy Point 'e ...

Easy Point’te Yanlış Değer Beyanı Ve Aşırı Gümrük Vergisi Şikayeti

286

12.06.2026 tarihinde Anatolium AVM’de bulunan Easy Point isimli firmadan DHL Express ile yurt dışına hediye gönderdim. H...

Ankamall Easy Point’te Önemli Evrak Teslimi İhmali

271

11.06.2026 tarihinde önemli evrak içeren kargomuzu DHL Ankamall Easy Point noktasına teslim ettik. Bu evrakın 18.06.2026...

Öne ÇıkanKonular

İade Kargomun Barkod Hatası Nedeniyle 15 Gün Beklemede

558

15 Mayıs tarihinde Emaar AVM Easy Point alanına Aras Kargo aracılığıyla Trendyol iade kargomu akşam 17.30 civarında tesl...

İade Kargomun Barkod Hatası Nedeniyle 15 Gün Beklemede
Çözüldü
6
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Google’da Açık Görünen Şube Kapalı: Zaman Kaybı Ve İade Sorunu

841

27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 13.40 civarında, Sakarya Cadde 54 AVM’de bulunan Easy Point şubesine, Zara kargomu iad...

Easy Point Konya Selçuklu Kent Plaza’da Personel Eksikliği Tekrarlıyor

415

21 Nisan 2026 günü saat 11.30 civarında Trendyol kargomu teslim almak için Easy Point Konya Selçuklu Kent Plaza AVM nokt...

Easy Point Konya Selçuklu Kent Plaza’da Personel Eksikliği Tekrarlıyor

Yanlış Adrese Gönderim Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

451

06 Nisan tarihinde n11.com üzerinden 207624569338 numaralı siparişle verdiğim kozmetik ürünlerinde ciddi bir teslimat so...

Mola Anında Personel Yokluğu Easy Point Şubesinde Müşterileri Bekletiyor

555

Nata Vega Easy Point kargo noktasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir durum ne...

Hepsijet Kargo Easy Point'te Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

881

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4274882532 numaralı siparişime ait kargom 7 Ocak tar...

Teslim Noktasının Sürekli Kapalı Olması Ve Çözüm Sağlanamaması

25 Aralık 2025 10:551.440

Hepsiburada üzerinden aldığım, 413 106 283 8 sipariş numaralı ürünüm Easy Point Esnaf - Kağan Bilgisayar Kartal/İstanbul...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

20 Aralık 2025 13:411.405

Hepsiburada üzerinden verdiğim el kremi siparişim Easy Point esnaf noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ür...

Çözüldü
25 Kasım 2025 13:1236

"Teşekkürler"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Easy Point Dolabı Açılmadı Ve Muhatap Bulunamadı

21 Kasım 2025 18:381.187

13:51’de Galataport D Blok (terminal binası) P1 katındaki Easy Point dolaplarından 245 numaralı dolabı 4 saatliğine kira...

Teslimat Saatlerinde Sürekli Mola Engeli: Kargomu Alamıyorum!

4 Kasım 2025 16:48897

Easy Point Isparta Meydan AVM teslim noktasında kargo paketimi almak istedim. Bana 12:00 ile 20:00 saatleri arasında tes...