to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Mutty Butik’ten, kendi web siteleri üzerinden toplam 4.975,82 TL tutarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrası bana 653932097 numaralı takip kodu verildi. Hakkım olan 3.000 TL’lik ilk ürünü hiç teslim etmediler, diğer gönderilen ürün ise yırtık bir şekilde elime ulaştı.
Ürün teslim edilmeyince 09 Mart 2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bildirildi. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla, yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli iade yapılacağı söylenerek oyalandım, sonrasında ise artık mesajlarıma dahi yanıt alamaz oldum.
Bu süreçte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi şikayet başvurularımı yaptım ancak buna rağmen markanın bu şikayetlerden de çekinmeden insanları mağdur etmeye devam etmesi beni son derece rahatsız etti. Artık beklemekten bıktım ve toplam 4.975,82 TL’lik ödemenin, özellikle hiç teslim edilmeyen 3.000 TL’lik ürün de dahil olmak üzere derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mutty Giyim butiğinden 05.02.2026 tarihinde toplam 3.227,90 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin ön sipariş olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünleri 20 gün sonra kargoya vereceklerini söyle...
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
09 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Mutty isimli sayfadan 2.698,80 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Satış sayfalarında ürünlerin en geç 1 hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde gönderilmedi. Süre dolduktan sonra Instagram üzerinden ...
Instagram üzerinden Mutty.com.tr isimli butikten toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı ve onaylandıktan sonra ürünü 12 Ocak Pazartesi günü Yurtiçi Kargo İstanbul Maltepe şubesinden iade olarak geri gönderdim. İadem kabul edilmesine rağmen neredeyse 4 aydır para iadem...
Yorumlar