Teslim Edilmeyen Bot Ve Çözülmeyen Süreç İçin Geri Ödeme Talebi

07.04.2026 tarihinde Divarese’den erkek süet bot siparişi verdim. AYM-20260406-4003406 numaralı ve 3.899 TL tutarındaki bu siparişim İstanbul Fatih adresime bir türlü teslim edilmedi.

Süreç boyunca Beymen’e mi, Divarese’ye mi yoksa Aymarka’ya mı başvurmam gerektiğini kimse net bir şekilde söylemedi. Bir yere yazdığımda başka yere yönlendirildim, her defasında farklı bir marka veya birimle muhatap oldum ve bu kargaşa içinde sorunum bir türlü çözülemedi. Karşıma çıkan bütün numaraları aradım, her seferinde “kontrol edip size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.

Ürünüm elime ulaşmadığı ve bu kadar oyalandığım halde tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadığı için, artık bu siparişe ödediğim 3.899 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki adımda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.