Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

13 Nisan 22:54167

Denizbank kredi kartımın sonu 6266 ile biten kartıma ait ekstrede, 03.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Geçmiş yıllarda da benzer bir ücret ödemiş olmama rağmen bunun hukuka aykırı bir uygulama olduğunu yeni öğrendim. Kartım halen aktif olarak kullanımda, ancak bu üyelik ücretinin iade edilmemesi durumunda kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereği, kredi kartlarından alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu yönünde içtihatlar bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, Denizbank kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.

14 Nisan 05:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

30 Aralık 2025 11:44341

"Para iadem yapıldı"

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alındı İade Talebi

29 Aralık 2025 23:04239

04.12.2025 tarihinde sonu 9626 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.049,50 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri