cimer tüketici hakem heyeti

2024 yılında Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 26.400,00 TL bedelle satın aldığım Tecno Camon 30 Pro marka/mode...l cep telefonumu, ekranda oluşan OLED yanığı arızası sebebiyle 16 Nisan 2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazın servise resmi giriş tari...

Atasun Optik 1 aydır ücret iademi yapmıyor, telefonla oyalıyor! 26.04.2026 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Atasun O...ptik mağazasından 8.910,00 TL bedelle gözlük satın aldım. Satın alırken QR kod ile ödeme yaptım ve şehir dışına çıkacağımı belirterek iade durumunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağım...

Nurtuba’dan WhatsApp üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi ürünü teslim alırken kargo görevlisine 3.500 TL ola...rak yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde 7 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş için 19 Mayıs’ta kendileriyle görüştüm ve ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi. Daha sonra 21 May...

Annem adına kayıtlı Digiturk internet+TV aboneliğimizin taahhüdü sona erdiği için 03.06.2026 tarihinde fesih/iptal başvu...rusunda bulunduk. 05.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak yeni kampanya teklif edildi ve fesih işlemini iptal etmemiz halinde bu kampanyadan yararlanabileceğimiz bildiril...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Net abonesiyim. Mayıs ayında mevcut aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim ancak ...geçiş yaptıktan sonra internetim yaklaşık bir hafta tamamen kapalı kaldı. Arıza kaydı açtığımda IP adreslerinin çakıştığı söylendi ve bu hata düzeltildikten sonra bağlantı sağlandı...

02.06.2026 tarihinde Converse internet sitesinden aynı gün teslimat seçeneğini iş yeri adresime seçerek bir ayakkabı sip...arişi verdim. Sipariş numaram 8325170857211729. Aynı gün teslimat için ayrıca ücret ödedim. Adresimin iş merkezi olduğunu özellikle belirttiğim halde kargo firması Cargox, akşam 22...

Doğa Sigorta nezdinde geçerli olan kasko poliçem kapsamında, 16 zy *** plakalı Peugeot 3008 marka aracımın geçirmiş oldu...ğu kaza nedeniyle tarafıma ikame araç desteği sağlandı. Bu kapsamda, Doğa Sigorta’nın resmi iş ortağı ve ikame araç tedarikçisi olan Kayhan Group Turizm firması tarafından aracıma ...

06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden performancelastik satıcısından toplam 20.321,87 TL tutarında bir alışveriş ge...rçekleştirdim. İlgili sipariş kapsamında düzenlenmesi yasal olarak zorunlu olan faturam tarafıma iletilmediği için fatura talebinde bulundum ancak bu talebim herhangi bir açıklama ...

Eminevim Adana Seyhan Şubesi ile yaptığım sözleşmede, sözleşme tutarımın %1’i oranında, 2.250.000 TL sözleşme bedeline k...arşılık 22.500 TL tutarında hediye çeki vaat edilmişti. Ancak bu hediye çekinin tarafıma verilmemesi ve aylarca oyalanmam nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden Eminevim Adana Se...

Trendyol bünyesindeki ikinci el platformu Dolap üzerinden 04 Haziran 2026 tarihinde Panasonic tıraş makinesi için 9.625 ...TL tutarında, sp06247686936 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra satıcı, ürünü göndermeyeceğini ve siparişi benim iptal etmemi istediğini belirtti. Bu ...

Teol Dil Okulları Mersin şubesinden satın aldığım eğitim programını iptal etmeme rağmen, sözleşmede belirtilen süre için...de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. İptal işleminden bu yana 6 ayı çoktan geçen bir süre olmasına rağmen iade tutarı olan 55.000 TL kredi kartıma hâlâ yatırılmamış...

Bugün Edirne Merkez Erasta AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Deborah markasının Milano 24O...re Extra Cover Fondöten No:00 Ivory ürününü almak için mağazaya gittim. Ürünün normal fiyatı 1.399 TL, ancak 250 TL ve üzeri alışverişte 559 TL'ye düşen bir kampanyası vardı. Kasad...

Talentfy Yazılım ve Reklam aş olarak Iyzico ödeme altyapısını kullanmak için 01.06.2026 tarihinde Iyzico’nun web sitesin...deki form üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuz yaklaşık 15 dakika gibi çok kısa bir süre içinde “çalışmadığımız sektörler arasındasınız” şeklinde son derece genel bir açıklamayla r...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında, 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 12.45’te sosyal medya paketi tanımlan...dığını fark ettim. Bu paketi ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim; buna rağmen hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmele...

Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma konut sigortası düzenlendiğini öğrendim. Geçen sene Mayıs ayı...nda hesabımdan bu sigorta için ödeme alınmıştı, o dönemde de iptal ettirmeyi başaramadım. Bu yıl da 24 Mayıs tarihinde aynı sigorta yeniden karşıma çıktı ve doğrudan ödeme talep ed...

3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki İstanbul Çiğköfte şubenizde (Egemenlik Bulvarı No:3) yaşadığım bir olayla ...ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Banka işlem bildiriminde “Mehmet Okuyan” ismi geçtiği için ilgili kişinin işletme sahibi veya yetkilisi olduğunu düşünüyorum; ancak bu konuda...

Hoover markasına ait H‑Dry 300 model kurutma makinemin garantisinin bitmesine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen cihaz ken...di kendine çalışmamaya başladı ve tamamen elektriksiz kaldı. 03.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki evimden ürünü alıp götüren yetkili servis, inceleme sonucunda güç kartının yand...

Epttavm üzerinden Zeta Plus firmasından 23 Mayıs tarihinde 1.599 TL tutarında Adidas Handball spor ayakkabı siparişi ver...dim. Bu tarihten bugüne kadar hem Zeta Plus’ı hem de Epttavm’yi defalarca aramama rağmen “halledeceğiz, sorun çözülecek” denilerek oyalanmaya devam ettim. Sonuç olarak bugün Eptta...

Artvin ili Hopa ilçesinde ikamet ediyorum. Hopa'da faaliyet gösteren Koçtaş mağazası kapatılmadan önce, mobilya sektörün...de faaliyet göstermem nedeniyle tarafıma Usta Kart üyeliği teklif edildi. Üyelik sırasında mağaza çalışanları, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir üyelik veya yıllık kul...

02.10.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Aksa Grup isimli satıcıdan 20.200 TL ödeyerek Redmi 13 Pro Plus cep telefonu satı...n aldım. 2026 yılı Mart ayında BTK’dan cihazın kayıt dışı olduğunu ve 120 gün sonra hattımın kapanacağını bildiren resmi bir mesaj aldım, bu mesajı da detaylı olarak Mayıs ayında f...

Blue Diamond Bakırköy Capacity mağazasından 28.05.2026 Perşembe günü kredi kartı ile 64.000 TL ödeyerek bir çift pırlant...a halka küpe satın aldım. Satın alma sırasında ürünü mağazada denedim, fakat küpeyi kulağımdan çıkarmakta zorlandım ve mağaza çalışanları da buna bizzat şahit oldular. Ürünün yeni ...