CV Maker'da İzinsiz Abonelik Ve Kart Ücretleri İçin Tam İade Ve Hesap Silme Talebi

28 Nisan 2026 tarihinde CV Maker üzerinden herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, aynı gün haberim dahi olmadan kartımdan para çekiliyor. İznim ve açık onayım olmadan adımı kullanarak bir abonelik açılmış ve bu süreçte bana hiçbir şekilde şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak bu bağlantı üzerinden üyeliğimi iptal etmek veya hesabıma erişmek istediğimde “Üyeliğiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Yani sistemde üye değilmişim gibi görünmeme rağmen her ay için 339 TL olacak şekilde borç çıkarılıyor. Buna ek olarak, ödeme aşamasında kart/banka bilgilerimi girerek işlem yaptım ve elimde tarih ve tutar bilgisini içeren dekont/işlem özeti bulunuyor. Üyeliği iptal edemediğim, hatta sistemde üye olarak bile görünmediğim bir yapı üzerinden borçlandırılmak ve kart bilgilerim bu şekilde kullanılmış gibi görünmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Bugün CV Maker’ın sitesindeki iletişim kanallarını kullanarak iki kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitedeki iletişim formu ve üyelik/hesap sayfaları da düzgün çalışmıyor, bu nedenle sorunu doğrudan kendim çözemiyorum.

İznim ve açık onayım olmadan oluşturulduğunu düşündüğüm bu aboneliğe ilişkin toplam 678 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, eğer görünüyorsa sistemdeki olası üyeliğimin tamamen silinmesini ve e-posta adresimin veri kayıtlarınızdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart/banka bilgilerimin bu işlem kapsamında ne şekilde işlendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözümlenmediği veya bu şikayete de cevap verilmediği takdirde, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.