Epttavm Üzerinden Zeta Plus Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Satıcı Kaba Davrandı

Epttavm üzerinden Zeta Plus firmasından 23 Mayıs tarihinde 1.599 TL tutarında Adidas Handball spor ayakkabı siparişi verdim. Bu tarihten bugüne kadar hem Zeta Plus’ı hem de Epttavm’yi defalarca aramama rağmen “halledeceğiz, sorun çözülecek” denilerek oyalanmaya devam ettim.

Sonuç olarak bugün Epttavm sitesi üzerinden siparişimin hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ellerinde olmayan ürünü satıp, haftalarca oyaladıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etmeleri hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ayrıca Zeta Plus’ın sahibi olduğunu söyleyen kişinin telefonda ters ve saygısız bir üslupla konuşması, iş ahlakına tamamen aykırı bir davranıştı.

Epttavm’nin bu tarz firmaları ve kişileri bünyesinden derhal temizlemesi, gerekli yaptırımları uygulaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı denetim yapması gerektiğini düşünüyorum. Aksi durumda Epttavm hakkında da yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, ürünün temin edilmesini ya da sipariş tutarımın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.