to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 25 Mart tarihinde 3.800 TL EFT ile bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaparken dekont açıklamasına sadece isim soy isim yazdırmam istendi, alıcı kişi olarak da GÜ** Ut** bilgisi bulunuyor.
Siparişi verirken çantanın 15-20 iş günü içinde gönderileceği söylendi, hatta daha erken lazım olduğunu belirttiğimde “ayarlarız” denildi. Buna rağmen bu süre dolduğu halde çanta tarafıma gönderilmedi, ben de iyi niyetle ekstra olarak bir süre daha bekledim ancak yine herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle 17 Nisan tarihinde kendilerine ulaşarak çantayı artık istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. İademin yapılacağını, konunun muhasebeye bildirileceğini yazdılar. En son 24 Nisan’da mesajlaştık, bu tarihten sonra ise sayfayı kapatmışlar ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, para iadesi de gerçekleşmedi.
Hem ürünü göndermeyip hem de iadeyi yapmadan sayfayı kapatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 3.800 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Bu hafta içinde ayrıca yanıltma şüphesiyle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Kevser Ceyhan Luxury Brand adlı Instagram sayfasından bir çanta siparişi verdim. 20 Nisan tarihinde 3.600 TL tutarında havale ile ödeme yaptım ve açıklama kısmına da siparişle ilgili notumu yazdım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma çantanın “haftaya salı” günü kargoya verileceği söylendi. Belirtilen...
27 Eylül tarihinde Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli Instagram sayfasından 3.500 TL ödeyerek EFT ile bir çanta satın aldım. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak çanta elime ancak yaklaşık 2,5 ay sonra ulaştı. Bu süre boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden d...
10.03.2026 tarihinde, Instagram’daki “Kevser Ceyhan Luxury Brand” hesabı üzerinden 3.300 TL EFT yaparak bir çanta sipariş ettim. Başta ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra 20 iş günü ve üzerine 3–4 gün aksama payı olabileceği belirtildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine k...
18 Mart’ta Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli Instagram sayfasından 4000 TL ödeyerek EFT ile bir çanta satın aldım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen çanta tarafıma hiç gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “haftaya gönderilecek” denilerek oyalandım. S...
Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli çanta sayfasından ürün siparişi verdim. 25 Nisan tarihinde 3.500 TL tutarında ödemeyi EFT ile belirtilen IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo sistemde görünmesine rağmen sayfa hesaplarını kapattığı için satıcıyla hiçbir şekilde iletişim sağlayamaz ...
Yorumlar