Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Kampanya Şartları Belirsiz, Hakediş Money İadesi Alınamadı

ID:35895221

Kampanya Şartları Belirsiz, Hakediş Money İadesi Alınamadı

Erdem

04 Mayıs 15:38

0552*****37 numaralı hattıma bağlı Migros Money kartımla Migros’tan kampanyalı alışveriş yaptım. Kampanya açıklamasında her bir üründen 4 adet olacak şekilde, farklı çeşitlerden alınarak Money iadesi kazanılacağı ifade ediliyordu. Ben de 3 farklı çeşitten, hiçbirinde 4 adedi aşmadan, açıklamada belirtilen kurala uygun şekilde alışverişimi yaptım.

Alışveriş sonrası iki gün boyunca hesabıma herhangi bir Money iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca mağaza çalışanlarıyla da görüştüm. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanları, aldığım ürünlerin farklı çeşitler olduğunu ve kampanya koşullarına uygun alışveriş yaptığımı teyit etti. Buna rağmen iki gün boyunca iade yatmadı, bu sabah ise hesabıma sadece 240 TL yattı, oysa kampanya koşullarına göre 720 TL iade olması gerekiyordu.

Kampanya metninin yeterince açık olmadığını, bu durumun tüketiciyi yanılttığını ve hak kaybına yol açtığını düşünüyorum. Hakkım olan tutarın eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini ve bu kampanyanın şartlarının açık ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

kampanya-sartlari-belirsiz-hakedis-money-iadesi-alinamadi-2.jpg

kampanya-sartlari-belirsiz-hakedis-money-iadesi-alinamadi-1.jpg

Destekleyenler

Serdar

1 Destek

Erdem

04 Mayıs 15:59

Kesinlikle kimse Migros'un kampanyalarına aldanıp alışveriş yapmamasını öneriyorum eksik bilgi veriliyor. Mağdur olabilirsiniz. Bütün güvenim sarsıldı teşekkürler Migros.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Money İadesinin Yapılmaması

Berfin

Migros

22 Aralık 2025 23:20

322

Migros Sanal Market üzerinden 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL’yi biraz geçen bir alışveriş yaptım. “İki al bir iade” kampanyasına bu alışverişle birlikte katılmak istedim ancak alışverişten önce Money hesabım yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra Money hesabı açtım ve sipariş daha elime ulaşmadan...

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-3.jpg

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-2.jpg

kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-money-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Yanlış Bilgiyle Yapılan Satış Ve İade Sorunu

İlknur

Migros

04 Şubat 2025 14:52

564

Migros mağaza alışverişimde ürünün kampanyalı olduğunu, hatta kampanya reyonunda olduğunu belirttiler. İki al birini Money iade olarak tarafıma ürünün satışı gerçekleştirildi fakat Money iadesi yapılmayınca, ürünün kampanya dahilinde olmadığı, katalog ürünü olduğu söylendi. Müşteriye ne şekilde bilg...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal'da Money Puan İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Derya

Migros

19 Ekim 2025 01:38

838

Migros Sanal üzerinden Marmaris’te gerçekleştirdiğim 710072247 ve 710072088 numaralı alışverişlerimde “2 al 1’i Money iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 650 TL tutarında Money puan iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak iade gerçekleşmedi. Konu hakkında defalarca Migros Sana...

Evrem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 350 TL Üstü Alışverişlerde Pide İadesi Şartları Açık Değil

Evrem

Migros

13 Mart 16:27

183

Migros Sanal Market üzerinden Ramazan için yapılan “350 TL üstü alışverişlerde pide tutarı iade” reklamına güvenerek alışveriş yaptım. Dün yaklaşık 350 TL üzeri bir alışveriş yaptım ve 47,95 TL tutarında pide aldım. Reklam alanında bu kampanyanın şartı olarak sadece 350 TL üstü alışveriş ifadesi yer...

migros-sanal-markette-350-tl-ustu-alisverislerde-pide-iadesi-sartlari-acik-degil-2.jpg

migros-sanal-markette-350-tl-ustu-alisverislerde-pide-iadesi-sartlari-acik-degil-1.jpg

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya İadesi Sonrası Money Puanlarım Yüklenmedi Mağdur Oldum

Suna

Migros

07 Kasım 2025 12:45

416

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında yapılan “4 farklı günde 750 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hediye edilen 750 TL Money hesabıma yüklendi. Ancak, bir ürünü iade edip yerine mağazadan daha yüksek tutarlı başka bir ürün aldım...

1 Destek