İzin Alınmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

04.05.2026 tarihinde saat 16:23’te telefonumda başka bir işlem yaparken ekranda “robot değilim” onayının hemen üzerinde beliren bir alana istemsizce dokunmam sonrası, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. 507****909 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden bu şekilde iznim dışında bir abonelik başlatılmasından son derece rahatsızım.

Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen tarafıma SMS ile gelen bilgilendirme sonucu bu durumu fark ettim. Hemen ardından “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettim, ancak buna rağmen ilk ay ücreti olan 279 TL tarafımdan tahsil edilmiştir. Veedz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin iade edilerek faturamdan düşülmesini ve Diyarbakır’da kullandığım hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.