to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Heybej için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 77/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%28) izleniyor; bunu ücret iadesi (%22), hediye veya indirim çeki (%17), ürün veya hizmet değişimi (%17) ve arızanın giderilmesi (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, siparişlerin kargoya verilmemesini ve takıların kısa sürede kopması gibi kalite sorunlarını bildiriyor.
2 Ekim’de Heybej internet sitesinden sevgilim bana hediye olarak oval tektaş lab pırlanta bir yüzük aldı. Ürünü aldıktan... sonra henüz 1 ay bile dolmadan, yüzüğü suyla, parfümle ya da alkollü hiçbir ürünle temas ettirmememe rağmen metal kısmının rengi belirgin şekilde attı. Yaşadığım sorun üzerine fi
Heybej Studio’nun web sitesinden 13 Eylül tarihinde görseldeki kalın zincirli gümüş tektaş kolyeyi 3.290 TL ödeyerek sip...ariş ettim, ürün 20 Eylül’de teslim edildi. Ancak gelen ürün sitede gördüğümle aynı değil, zincir çok daha ince ve kalite olarak daha ucuz bir kolyeye benziyor. Bu kolyeyi özellikl
"Tam istediğim gün geldi"
Heybej üzerinden 25 Eylül Cuma günü yüzük siparişi verdim ve sipariş numaram 29432. Siparişim günlerce bekletildikten so...nra ancak bugün kargoya verildi. Oysa 2 Ekim Cuma günü için bir organizasyon planladığımızı ve yüzüğün mutlaka 2 Ekim Cuma gününe kadar elimde olması gerektiğini özellikle belirtmi
Heybej markasından kişiselleştirilmiş harf charmlı bir bileklik satın aldım. Ürün ilk geldiğinde görseldekinden farklı o...lduğu için, normalde kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim ve iade olmamasına rağmen talebimi kabul ettiler ve değişim yaptılar. Bu süreçte ürünün hediye olacağını özellikle belirtt
Heybej Jewellery’den 22 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 30 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım “İhtişam” model yü...züğümün orta taşı Haziran 2026 tarihinde yerinden düştü. Yüzüğü düzenli kullandığım halde herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yalnızca orta taş yerinde
"Teşekkürler ürün kargoya verildi"
"İlginiz için teşekkür ederim, geç de olsa mağduriyetim giderildi. İyi çalışmalar dilerim"
Heybej’den Oval Kesim Tek Taş Yüzük (925 ayar gümüş, altın renk, zirkon, 4.5 ct) satın aldım. 9 Ağustos 2026 tarihinden ...beri bu alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Öncelikle yaptığım satın alıma dair hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. 2.575 TL’yi banka ka
"İadem yapıldı."
"Şikayet girişim sonrası hızlıca dönüş aldım üretim süreci nedeni ile gecikmeli olsa da ürün elime ulaştı"
04.06.2026 tarihinde Heybej Studio’dan Radiant Tektaş Yüzük siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 2.830,5 TL olarak ge...rçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ve sipariş numaram 28346. 08.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün cuma gününe kada
"İlginiz için teşekkür ederim 💖"
"İletişime geçerek yardımcı oldular, ürünümün değişimi sağlandı"
Heybej’den Markiz tektaş yüzük satın aldım. Siparişim 7 Mayıs tarihinde tes...lim edildi ancak yüzük eşimin parmağına küçük geldiği için değişim talebind
Heybej’den 6 Şubat’ta sipariş vererek çift bileklik aldım, sipariş numaram 25818. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ul...aştı ve 24 Şubat’ta kız arkadaşımla birlikte bileklikleri taktık. Bilekliği koluma taktıktan sadece iki gün sonra, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Ben de
"WP üzerinden iletişim sağladık mağduriyetimi kibarlıkla karşılayıp telafi edeceklerini bildirdiler. Teşekkür ederim"
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Mesai saatleri dışında da olsa iletişime geçip siparişim için yardımcı oldular ve siparişim iptal edildi teşekkür ederim"
Heybej üzerinden dün bir yüzük kolye küpe seti siparişi verdim. Bugün pişman olduğum için siparişi iptal etmek istedim a...ncak hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir iptal butonu çıkmıyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. Sipariş numaram 26260’tır. Ürün henüz elime ulaşmadan, bu siparişimin sistem
"Teşekkür ederim"
"İlgileri için teşekkür ederim."
Heybej markasından 13.01.2026 tarihinde çift bileklik siparişi verdim. Sipa...rişim ancak 26.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Süreç boyunca iletişim ve
"En kısa sürede iletişime geçip ürünü iade alıp paramı iade ettiler. Üstüne 1000 TL hediye çeki verdiler. Benim şansıma ürünü beğenmedim ama ürünü alıp görüp beğenmeyip iade etme konusunda işlemler kolay."
Heybejstudio’nun kendi web sitesinden ekim ayının 8–9’u gibi, iki adet harfli bileklikten oluşan bir set satın aldım. To...plamda 1890 TL ödeme yaptım. Bilekliklerden birinin harfi 7 Aralık’ta koptu, diğeri sağlam duruyor. Harfi koptuğu için bilekliğin hiçbir anlamı kalmadı, şu an düz bir zincir gibi d
