Pierre Cardin Eyüp Şubesinde Hasarlı Çocuk Mobilyası Ve Hakaret İçeren Müşteri Hizmeti

Pierre Cardin Eyüp şubesinden çocuk odası için çalışma masası ve kitaplık aldım. Kuruluma gelen görevli, kaplamasında soyulma olan ve köşelerinde hasar bulunan parçayı görmesine rağmen bana hiçbir şey söylemeden, soyulan yeri de iki vida ile tutturarak montajı tamamladı. Ürünü kullanmaya başlayınca mobilyanın farklı yerlerinde kaplama soyulmaları ve hasarlar olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez Eyüp şubeyi aradım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, üstelik telefonda hakaret içeren ifadelerle karşılaştım. Şubeyi ayrıca aradığımda telefona cevap veren ve şubede anne-kız birlikte çalışan iki kişi, hem bana hem de yanımda bulunan çocuklarıma hakaret ederek son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergilediler. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve çocuklarımın da bu üsluba maruz kalmasını asla kabul etmiyorum.

Yaklaşık 35.000 TL tutarındaki bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayıplı ve hasarlı olarak teslim edilen bu çalışma masası ve kitaplık için ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Gülden k**, 0553 614 ** numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını ve hem ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de Eyüp şubesindeki bu saygısız davranışlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.