
Mais İzmir

Renault Mais Teslimat Sürecinde İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Renault Mais şubesinden Clio model araç için başvuruda bulundum. Ancak aracım, satış temsilcisi S**** A****’ün ilgisizliği nedeniyle 04 Kasım 2025 tarihinde, beklediğimden çok daha geç teslim edildi. Teslimat süreci boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi...
Dacia Sandero’da Sürekli Su Sesi Ve Çözülemeyen Arıza

2016 model Dacia Sandero Stepway 1.5 dCi aracımı sıfır olarak İzmir Mais’ten aldım ve o günden beri tüm bakım ve işlemlerimi aynı serviste yaptırıyorum. 27 Mayıs’ta aracımı servise bıraktıktan sonra, kullanırken araçtan su sesi gelmeye başladı. Bu durumu iki kez daha servise ilettim, ancak bana sesi...
Renault Servisinde Far Hasarı, Yetersiz Hizmet Ve Mağduriyet

Renault Austral 2023 model aracımın 5 Eylül 2025 tarihinde Bornova İzmir Renault Mais şubesinde bakımını yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. 6 Ekim’de aynı servisin önerisiyle seramik kaplama için aracımı üç günlüğüne servise bıraktım. 9 Ekim’de aracı teslim aldığımda, farın içinde su...
Renault Megane Aracımda Kalıcı Lekeler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

21.07.2025 tarihinde İzmir Renault Mais şubesinden Icon 1.3 tce Megane satın aldım. Aracımın tavanında ve bagaj kapağında su veya kireç lekesi şeklinde çok sayıda leke mevcut. Bu sorunu, çalıştığım şehir olan Erzurum’daki Renault bayisine götürerek bildirdim ve burada dosya açıldı. Ancak aracı aldığ...
Araç Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Satış Temsilcisi Mağduriyeti

27 Ağustos tarihinde Bornova Renault bayisinden Dacia Sandero Stepway model bir araç satın aldım. Satış işlemi sırasında aracın 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve 1 milyon 262 bin TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım teslim edilmedi. Satışı gerçekleştiren S**** Hanım il...
Mais İzmir Sıfır Renault Kangoo Van'da Antifriz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Desteği
02.01.2025 tarihinde tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım 2024 model Renault Kangoo Van aracım (Plaka: 35***094, Şasi No: VF1RFK00173526503), 15.08.2025 tarihinde antifriz kaçırmaya başladı. Yol yardımı geldi ancak saatlerce teknisyenler ve Renault Diyalog bir karar veremedi. İzmir Mais servisi i...
Motor Değişimi Sonrası Tekrar Arızalanan Araç Ve Süreçteki Mağduriyetimiz

Konu: 34EZV417 Plakalı Aracımızla İlgili Süregelen Arızalar ve Mağduriyet Hakkında Şikayetimizdir 34EZV417 plakalı aracımız yaklaşık iki aydır yetkili serviste bulunmaktadır. İlk olarak araç, elektronik motor arızası nedeniyle servise alınmış ve tarafımıza motor değişimi gerektiği belirtilmiştir. B...
Servis Hatası Yüzünden Aracımın İçi Mahvoldu, Parça Beklemekten Yoruldum

İzmir Renault Mais servisinde servise giren aracımız temizlik sırasında iç kısmına sürülen malzeme yüzünden yanmış bir görüntü oluştu plastik aksamında değiştirileceği söylendi. Parça bekliyoruz diyorlar ama aylardır o parça gelmedi. Şuan arıyoruz açmıyorlar. Kendi yaptıkları hata yüzünden aracımızı...
Yetkili Serviste Takılan Clio Multimedya Ekranı Güncellenmiyor Ve Destek Alamıyorum

Multimedya Clio 5 2020 model İzmir Mais Renault takılan Clio Tesla ekran sorunu... 2020 yılında yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım Renault Clio 5 Joy paket aracıma, yine kendi servisinde ekstra yüksek bir ücret karşılığında taktırmış olduğum multimedya ekranı, yaklaşık olarak 5 yıldır güncel...
Ruhsatı Konsola Sıkıştıran Servis Çalışanlarının Dikkatsizliği
Geçen hafta Cuma günü Renault Captur aracımı periyodik bakımı için Renault Mais Bornova’ya getirdim. Bakımdan sonra Renault Mais çalışanları, aracın ruhsatını ön konsol ve cam arasındaki aralığa hafifçe sıkıştırarak bıraktılar. Ben de ruhsatımı çekmeye çalışırken daha da içeriye ittim ve sonuç olara...
Sıfır Araçta Sürekli Arızalanan Benzin Depo Kapağı Mağduriyeti

Sıfır Aldığım Dacia Duster’ın Benzin Depo Kapağı Sürekli Arızalanıyor! 2023 Kasım ayında İzmir Mais şubesinden sıfır kilometre Dacia Duster Journey model araç satın aldım. Ancak aracın benzin depo kapağı ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. İlk olarak, iki kez benzin aldıktan sonra depo kapağı açı...
Sıfır Araçta Cam Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Ziyaretleriyle Mağduriyet

18.03.2025 tarihinde Bornova Renault Mais den sıfır olarak teslim aldığım 35 clc 311 plakalı Dacia Sandero Stepway aracımın teslimat sırasında şoför arka camında iz vardı teslimat sırasında söylememe rağmen serviste yaptırdığım cam filmimden kaynaklandığını güneş gördükçe normale döneceğini söyledil...
Renault Mais 2 El Clio Muayene Tarihi Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Renault Mais Özkanlar şubeden 2. El Clio aldım. Aracın ilk tescil tarihi 20.05.2022. Aracı satan görevli de bu tarihten itibaren 3 yıl sonra Tüvtürk te muayeneye gideceğimi belirtti. 10.05.2025'te erkenden Tüvtürk getirdim, derken muayene geçerlilik tarihi olan 18.04.2025'te muayenenin bittiğinde ce...
Satış Danışmanının İlgisizliği Nedeniyle Olumsuz Araç Alım Deneyimi

Merhabalar, Şirketim için 2 adet araç alımı gerçekleştirmek istiyordum ancak benimle ilgilenen satış danışmanı, benimle ilgilenmek yerine yaklaşık 3 dakika boyunca başka bir telefon görüşmesi yaptı ve beni bekletti. Ayrıca, benimle telefonda konuşurken de aracı satmak istemediğini hissettirdi ve bir...
Garanti Kapsamındaki Sorunlar Çözülmüyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Renault Express aracımı İzmir Bornova Mais Otomotiv'e iki kez aynı ses şikayetiyle götürmeme rağmen, gevşemiş vidalar sıkıldı, yağlama yapıldı ve silikon çekildiği söylendi. Ancak aracın prizdirek bilyası bozuk olmasına rağmen yapılmadı (debriyaja basınca ses geliyor). Kendi personelleri bile kamera...
Sıfır Araçla Defalarca Yolda Kalmak

Sıfır araba aldık ve beş kez yolda kaldık. Her seferinde arabayı çekip servise götürüp tamir etmelerine rağmen yine defalarca aynı hatayı veriyor ve sonuç alamıyoruz. Kaç defa gecenin bir yarısında ıssız bir yerde yolda kaldık. Servisi arayıp yardım çağırıyoruz, onlar da gelip arabanızı çekeriz ama ...
Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve Eksik Hizmet Faturası Sorunu

Merhaba, Mais İzmir servisinden 14.01.2025 tarihinde bakım için randevu aldım. Bir hafta sonrasına 22.01.2025 10:30 olarak tarih verildi. Randevu alırken aracımla ilgili tüm istenen bilgileri vererek takribi fiyat bilgisi aldım. Standart bakım için 13.200.-tl, Triger Kayışı eklendiğinde 19.100.-tl t...
Yetkili Serviste Yanıltıcı Fren Balatası Değişimi

06.12.2024 tarihinde Renault Bornova Mais şubesinde, 35 BOB 807 plakalı 33.000 km'deki aracımın 2. bakımını yaptırdım. Bu bakımda servis, aracın üzerindeki fren balatalarının kötü olduğunu belirttiği için ücretli değişiklik önerdiler ve balataları değiştirdik. Ancak yağ bakımı ve balatalarla birlikt...
Yanıltıcı Servis Teşhisi Ve Haksız Ücret Talebi

08.02.2025 tarihinde İzmir Renser Yetkili servise Clio 2 2000 model 1.6 8v Rxt aracımı çekici ile götürdüm. Aracın problemlerini anlattım fan açmadığını, hararet göstergesinin dalgalanma yaptığını ve radyatör hortumlarının şiştiğini söyledim. Servis sorumlusu aracın bugün içinde çıkamayacağını söyle...
Renault Mais İzmir'de Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunları

İzmir Renault Mais firmasına 2 ay önce arabamı getirdim. Ekran ile ilgili sorunu tespit etmek için cihazı aldılar, 2 yıldır aynı sorun olduğunu söylememe rağmen yetkili servis sorununuz çözüldü diyerek beni yolladı. 2 aydır ekran hakkında bilgi verilmiyor, arayamıyor Renault Mais İzmir. Ben aradığı...
Ekspertiz Yanıltması Ve Gizlenen Hasar

Geçen sene şubat ayında oradan ikinci el bir araç satın aldık. Aracın hatasız, boyasız olduğu ve hiçbir hasarı olmadığı söylendi. Hatta Sultan Ekspertiz adlı bir firmanın incelemesini yaptığını ve hiçbir sorunu olmadığını belirtti. Bize bu ekspertiz kağıdı da verildi ve orada da hiçbir sorun olmadığ...
Bornova Renault Mais'te İlgisizlik Ve Kötü Tavırlar

Hayatımda gördüğüm en gereksiz, en ilgisiz satış temsilcisinin olduğu yer Bornova Renault Mais şubesi. Ne sıfır araç alımında ne de ikinci el araç alımında iyi bir satış temsilcisi var. Müşterilerle hiç ilgilenmiyorlar. Kimse kimsenin yüzüne bakmıyor, aşağılayıcı tavırlarla konuşuyorlar. Çok gereksi...








