to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numaralı Armut.com İlanı İçin Ücret İadesi Talebi
Armut.com Geçersiz Telefon Numarasına 550 TL Aldı! Sahte İlan Şüphesi
Armut.com üzerinden fotoğraf çekimi kategorisinde 5712**78 numaralı iş ilanına 27 Ekim 2026 tarihinde teklif verdim. İlan ekranında açıkça “müşteriyi arayabilirsin” yazdığı için bu ilana teklif verebilmek amacıyla hesabıma 800 TL bakiye yükledim ve yaklaşık 550 TL teklif ücreti ödedim. Teklif sonrasında açılan telefon numarasını aradığımda ise “Böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım.
Durumu Armut müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli “İşi kazanacağınızı garanti etmiyoruz” şeklinde cevap verildi. Ben iş kazanma garantisi istemiyorum, ücretini ödediğim ve aranabilir olduğu belirtilen telefon numarasının geçerli ve ulaşılabilir olmasını bekliyorum. Son yazışmalarımızda numaranın sonradan kapatılmış olabileceğini kendileri de kabul etmelerine rağmen, ücret iadesini reddettiler.
Daha vahim olan ise, geçersiz numaraya sahip bu ilanın hâlâ sistemde açık görünmesi ve teklif almaya devam etmesi. Yani aynı sahte/eksik bilgiler içeren ilana başka hizmet verenler de 550 TL ödeyerek teklif verebiliyor. Sorun bilindiği halde ilan neden durdurulmuyor, bu durum ciddi şekilde sahte ilan ve mağduriyet şüphesi doğuruyor.
Yıllar önce de benzer sorunlar ve şikâyetler nedeniyle platformu kullanmayı bırakmıştım. Uzun süre sonra yeniden denediğimde yine aynı tür problemlerle karşılaşmak ve müşteri hizmetlerinin bu kadar umursamaz, sorumluluktan kaçan bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Armut’a açıkça sormak istiyorum: Geçersiz bir telefon numarasını, “müşteriyi arayabilirsin” ibaresiyle birlikte 550 TL karşılığında hizmet verene sunup ardından hiçbir sorumluluk kabul etmemek nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Teklifimin iptal edilmesini, bu ilan için ödediğim yaklaşık 550 TL teklif ücretinin ve hesabıma yüklediğim fakat kullanamadığım bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yazışmalarımı ve ekran görüntülerimi saklıyorum ve gerekirse konuyu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sürekli konuyu değiştirme çabalarınız... Ben teklif verirken sizin taahhüdünüz olarak ekran da yazıyor ki "teklif verirsen müşteriyi arayabilirsin". Yani parayı öde numarayı gör. Parayı ödüyorum telefon numarası açılıyor aradığımda geçersiz numara olduğunu görüyorum. Doğrulanmış numaraysa madem nasıl geçersiz numara oluyor? Müşterinin adı soyadı yok firma bilgisi yok telefonu yok site üzerinden cevapta yazmıyor. Müşterinin gerçek olup olmadığı bile şüpheli. İtirazım verdiğiniz taahhütleri yerine getirmemiz yönünde. Buna karşılık herhangi bir eyleminiz olmuyor savunmaya devam ediyorsunuz bu da ilanları kendi kendinize açtığınızı gösteriyor. Doğrulanmış numara demenize rağmen madem numara geçersiz çıkıyor ödediğimiz para karşılığında hizmetinizi yerinize getiremiyorsunuz ilanı duraklatın ulaşın müşteriye numara güncellemesi isteyin ve bu süreçte de yayınlamayın ilanı. İşte bunu da yapmadığınıza göre yine ilanları kendi kendinize açtığınızı gösteriyor. Yıllardır aynı düzeniniz devam ediyor!
Armut sistemi bir sazan sarmalıdır.