Regal Buzdolabı Yetkili Servisinin Yanıltıcı Arıza İddiası Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

09.07.2026 tarihinde Regal marka, iki kapılı (üstü dondurucu, altı normal) buzdolabım için gelen yetkili servis, dolabın “sensör ısıtıcı takımının yandığını, dolabın bozuk olduğunu” söyleyerek benden 6.180 TL ödeme aldı. Ziraat Bankası fast dekontum bulunmaktadır. Ancak dolabı ertesi gün fişe taktığımda hiçbir sorun olmadığını, normal şekilde çalıştığını ve soğuttuğunu gördüm. O günden beri de buzdolabı yaklaşık 4 aydır sorunsuz çalışıyor.

Servisin bilerek gerçeğe aykırı şekilde dolabı arızalı göstermesinden ve benden haksız yere para almış olmasından dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Durumu fark ettikten sonra hem servisle hem de çağrı merkeziyle defalarca görüştüm; servis telefonlarıma hiç cevap vermiyor, çağrı merkezini aradığımda ise sürekli tersleniyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu nedenle alınan 6.180 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bu sorumsuz, kaba tutum sergileyen personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.