Balmior'dan Alınan Ücretin Eksik İadesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
Balmior İstanbul’dan satın aldığım bir pantolonu iade sürecinde zaten oldukça uğraştırıldım, bunun yetmezmiş gibi iade tutarım da eksik yatırıldı. Ürünü 1.719 TL ödeyerek aldım ve kargo ücretini de ayrıca ödedim. İadem iki gün önce onaylanmasına rağmen hesabıma sadece 1.430 TL yatırıldı.
Gün boyu Balmior ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek neden eksik ödeme yapıldığını sordum ve açık bir şekilde açıklama talep ettim, ancak buna rağmen hâlâ net bir cevap verilmedi. Ne arayan oldu ne de durumu açıklayan bir dönüş yapıldı.
Ürünü aldığım tarihte ödediğim 1.719 TL’nin, ayrıca kesinti yapıldıysa bunun neye dayanarak yapıldığının açıkça belirtilmesini ve eksik kalan tutarın tarafıma derhal ödenmesini istiyorum. Şikayetimle birlikte WhatsApp yazışmalarımı ve dijital makbuzu da incelemenizi talep ediyorum.





