Alfemo Aydın Bayisinden Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, İade Talebine Cevap Yok

Alfemo’dan Aydın/Efeler bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi siparişin verildiği ilk gün peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünün 30 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bayinin ifadesine göre hâlâ fabrikada stok veya üretim sorunu olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı.

Bayi her seferinde sorunun fabrikadan kaynaklandığını, fabrikanın ise sürekli “önümüzdeki hafta sevk olacak” şeklinde geri bildirim vererek süreci oyaladığını söylüyor. Uzun süredir bu şekilde net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve evlendikten sonra yeni evime taşınmama, evimi kullanmama engel olacak derecede mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle cüzi bir miktar para iadesi talep ettim ancak bu talebimle ilgili de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bedelini peşin ödediğim ürünün bir an önce net ve kesin bir tarihle teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyet için makul bir tutarda telafi/para iadesi sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.