cevap

Kıbrıs–Diyarbakır hattında yaptığımız seyahatler sırasında Pegasus personelinin davranışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kıbrıs’tan Diyarbakır’a gelişimizde, havalimanında bebekli yolculara öncelik tanınmış ve bagaj işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilmişti. Ancak eşimin Diyarbak...

25.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden İstanbul’da faaliyet gösteren E**** Ç****’ten, saat 19.30’da Rönesans Davet Evi, Kocasinan Mahmutbey Caddesi No: 369 Kat: 3 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderilmek üzere 800 TL tutarında Ç**** siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin verdiği Akbank’ta bulunan...

Akhisar’daki Özdarende mağazasından toplam 37 bin tl bedelle 2 adet buzdolabı aldım. Ödemeleri her ay düzenli taksit taksit değil, toplu ve ara ara yapacağımız, en son da 17 bin tl’lik kalan bakiyeyi ödeyerek kapatacağımız söylendi. Son ödemenin de ocak ayı sonunda yapılacağı konuşulmuştu. Ödemede ...

11 Nisan’da Karaca online’dan aldığım Türk kahvesi makinesi 2 hafta oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum; WhatsApp hattı otomatik olarak aktarıyor, o hat da cevap bile vermiyor. Gerçekten hiç kurumsal bir yapı değil, soruma cevap alamıyorum.

Mandalinagiyim internet sitesinden büyük beden olduğu belirtilen, üç farklı renkte pileli etek satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında hem bir rengin yanlış gönderildiğini hem de bedenlerin kesinlikle belirtilen gibi olmadığını gördüm. 52 beden olarak sipariş verdiğim etekler, kalıp olarak en f...

HydroPulse internet sitesinden 04.04.2026 tarihinde filtreli duş başlığı siparişi verdim, ürün 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda duş başlığının alt hortum bağlama noktasının kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana ilk geldiğinde zaten hasarlıydı ve kullanılamaz durumdaydı. Sipariş nu...

Şok Net üzerinden Aksaray Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve dün arandım, bu sabah kuruluma geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve sözleşmem açıldı, fakat hizmet tarafında hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 8505554789’dur. Kurulum...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Forum Bornova AVM’deki Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 15.60 Pro kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde evimizde başka bir kablolu süpürge kullandığımız için bu ürünü aktif olarak kullanmaya yaklaşık 2 ay önce başladık. Ürünü sata...

Shinyforce markasından 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 31 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan kapşonlu sweatshirt ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle istediğim gibi olmadı. Bu nedenle yasal süreler içinde iade talebinde bulunmak istedim; ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 42267’dir...

25.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Digiturk beın Connect müşteri hizmetlerini 0 53*********06 numaralı telefonum üzerinden aradım. Geçmiş döneme ait borç bilgimi öğrenmek isterken, onay vermediğim bir işlem için ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu işlem için onay vermediğimi, buna r...

Caddstore’den kadın Denim elbise (m beden) satın aldım, ürün bana dar geldiği için iade etmeye karar verdim. Ürünü 30 Mart akşamı kargoya verdim, 1 Nisan’da firmaya teslim edildi. Aynı gün stoğa geri koyup tarafıma stok bildirimi göndermelerine rağmen, ürünün kendilerine ulaştığına dair bana hiçbir ...

2023 model Peugeot 2008 aracımı 5 kere vites kutusu arızası verdi. Diyarbakir arm Peugeot servisine gittim. İlk ikisinde yazılım yüklenip tarafıma verildi. Üçüncüsünde vites kolunu değiştirip arıza giderildi denilerek aracım teslim tarafıma teslim edildi. İki ay sonra vites kutusu arızası akan trafi...

Bugün Akçepin web sitesi üzerinden 1361 sipariş numarası ile 5.250 adet Robux satın aldım, toplamda 1.200 TL kart ödemesi yaptım. Ancak tarafıma teslim edilen kodu Roblox hesabıma girdiğimde, hesabıma yalnızca 230 Robux yüklendi. Ödediğim tutar ile teslim edilen Robux miktarı arasında çok ciddi bir...

Yfhobi’den internet üzerinden 20 çocuğa isimli hediyelik yapacak kadar harf boncuk siparişi verdim. Bu boncuklarla çocukların isimlerini yazmayı planlıyordum ancak paket elime ulaştığında en çok ihtiyaç duyduğum harflerden olan “a” harfi yeterli sayıda yoktu, yaklaşık 8 adet kadar çıkmıştı. Buna kar...

Instagram’da “Hatay Yöresel” isimli sayfadan 22 Nisan tarihinde acı biber salçası, tatlı biber salçası, domates salçası, pul biber, bezelye, tatlı kabağı ve incir tatlısı siparişi verdik. Telefonda özellikle 3.000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretinin alınmayacağı söylendiği için 3.000 TL’nin üzer...

Bugün saat 10.00 civarında Tunceli’de Seyit Rıza heykelinden Ovacık yoluna girerken yol üzerinde bulunan Deniz Tekel isimli bayiden dört adet kırmızı kutu Tuborg bira satın aldım ve toplamda 600 TL ödedim. Yani bir kutu bira için 150 TL alındı. Aynı ürünün bilinen normal satış fiyatı 140 TL olmasın...

Rixos Park Belek otelinde 10–15 Eylül tarihleri arasında 2 yetişkin ve 1 yaşında bebeğimizle konaklama planlıyorduk. Bunun için iki gündür hem telefonla arayarak hem de internet üzerinden mail atarak fiyat bilgisi almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce Rixos Göcek’...

Vodafone web sitesinden oluşturmuş olduğun şebeke problemi ile ilgili şikayet kaydına günlerdir geri dönüş yapılmıyor. Sadece inceleniyor diyor. Bu kadar yavaş aksiyon alınması çok saçma geldi bana. Bu kadar incelenecek ne var, anlamadım. Müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanmamalı. En kısa sürede t...