çağrı yönlendirme

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden “Günün Fırsatı” kampanyası ile 100.00...0 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik ve otomatik katılım sistemlerimi iptal etmek istiyorum; ancak ne... mobil uygulamada ne de telefonla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yeni iş girişimimle birlikte otomatik katılım başlatılmış, bunun zorunlu olduğu söyleniyor fakat ben sisteme devam...

Tosla üzerinden başvurusunu yaptığım ve ücretini ödediğim kartım basılmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. K...artımın kuryeye verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen yaklaşık 7 gündür teslimat gerçekleşmedi. Kartı getirmekle görevli kurye firmasının çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıy...

Gaziantep Şahinbey’deki aboneliğim için 12’sinde yaptığım sözleşme ve gaz açma işlemleri sırasında ciddi şekilde mağdur ...oldum. E-Devlet üzerinden sözleşme işlemlerini tamamlayamadım, sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm bu konuda herhangi bir yönlendirme veya yardımcı olma çabasıyla da karşılaşma...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 1...2:39’da Kumtel müşteri hizmetlerini, elimde sadece garanti belgesi varken, taşınacağımız boş evden aradım. O sırada ocak kolisi yanımızda değildi. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Arçelik Endor 24 Premix kombim yaklaşık 15 gündür sürekli basınç yükseltiyor ve su damlatıyor. Evimde yerden ısıtma ve s...ıcak su için kullandığım bu kombi, yapılan tüm müdahalelere rağmen sorunsuz çalışmıyor. Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servis birkaç kez gelip işlem yaptı ve parça değişimi gerçekle...

Vaillant marka şofbenimizi yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce satın aldık ve kurulumunu yaptırdık. Ancak cih...az ilk çalıştırmada sıcak su vermesine rağmen yaklaşık 5 dakika sonra tamamen soğuk suya düşmektedir. Ürün daha doğru düzgün kullanılmadan bu sorun ortaya çıkmıştır. Yetkili servi...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik olm...asına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk günden beri defalarca arıza kaydı açıldı, neredeyse 20 kez kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alınamadı. TurkNet, problemin modem kaynaklı ...

Passo.com.tr üzerinden yaşadığım bu süreç, açıkça yanlış yönlendirme ve müşteri mağduriyeti içermektedir. Çalıştığım şi...rket tarafından, ekip arkadaşlarımla birlikte katılacağımız bir aktivite için kişi başı belirli bir bütçe tanımlanmıştır. Bu bütçe kapsamında, 5 Ocak tarihindeki cmxxıv adlı göster...

Yaklaşık 2,5 ay önce Yalın Büyülü Gece etkinliği için 2 kişilik bilet satın aldım. Etkinliğe gidemeyeceğim için biletimi...n iadesini talep ettim ancak yaklaşık 10 gündür iade süreci bir türlü tamamlanmıyor. Biletix çağrı merkezi ile görüştüğümde, sigorta adı altında bir link gönderildi ve iade işlemi...

Mutfakta, ocakta Başkent Doğalgaz’ın sağladığı doğal gazı kullanıyoruz. 14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra, ocaktaki al...evin her zamankine göre daha düşük olduğunu fark ettiğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Telefondaki görevli, sayaçla ilgili birkaç soru sorduktan sonra sayaçta arıza olabileceğini...

E-Tuğra’dan aldığım e-imza sertifikamı 14 Aralık tarihinde yeniledim; ancak... Mac bilgisayar kullandığım için token ile e-imzamı bir türlü kullanmaya ba...

Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. ...10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...

Türk Hava Yolları'ndan aldığımız bilet değişikliğe açık olmadığı için, müşteri hizmetleri tarafından yapılan yönlendirme...ye istinaden 21.00'deki Erzurum-İstanbul uçuşumuzdan bir önceki uçuş olan 15.50 uçuşu için 14.30'dan önce havalimanına geldik. Çağrı merkezinden görüştüğümüz kişi, bize havalimanın...

Yaklaşık 20 gündür Aras Kargo ile haksız bir fatura problemi yaşıyorum. Tarafıma bir fatura kesilmiş durumda ancak bu fa...turanın neye istinaden kesildiğini ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kimse açıklayamıyor. Ortada gerekçesi belli olmayan bir borç var ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyor...

28 Nisan 2024'de ilk defa girdiğim E-KPSS sınavından 100 üzerinden 70 puan aldım. Ancak E-KPSS tercih tarihlerinin çok g...eç açıklanması ve sürecin belirsizliği nedeniyle henüz herhangi bir kadroya yerleşemedim. 16 Ocak 2025'den bu yana E-KPSS tercih takviminin hâlâ netleşmemiş ve tercihlerin engelli ...

Türk Telekom’da daha önce kullandığım bir mobil hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. ...Eski hattımdan kalan borcu kapatmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. 9333’ü ve 444’lü çağrı merkezi numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağl...

Bein Connect üzerinden Digiturk üyeliği almıştım. Üyeliği başlattığım dönemde Bein Connect ücretini de peşin olarak kart...ımdan tahsil ettiler, buna rağmen üyeliğimi neredeyse hiç kullanamadım çünkü hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Taahhüdüm eylül ayında bitti ve özellikle her görüşmemizde çağrı mer...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zamanlarda karşı tara...f beni aradığında numaram sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme ayarlarına baktığımda ise 0539*****27 numarasına yönlendirme görünüyor ve bu numara h...

Bosch marka kombimin oda termostatı çalışmadığı için Bosch çağrı merkezini aradım. Telefonda, eğer teknik olarak sadece ...bir tuşa basmam gerekiyorsa bunu kendim yapabileceğimi, aksi halde kombinin sürekli yüksek ısıda çalışıp evi gereğinden fazla ısıttığını özellikle belirttim. Buna rağmen mutlaka se...

Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımda (numaram: [kendi numaranızı yazın]) tarafımdan yapılmayan bir çağrı yönlend...irmesi fark ettim. Yaklaşık 6 aydır hattımda +90 539 *** ** 27 numarasına doğru bir yönlendirme görünmektedir. ##002# ve diğer yönlendirme iptal kodlarını denememe rağmen yönlendi...