Eski Hattıma Ait Borcu Ödeyemiyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom’da daha önce kullandığım bir mobil hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Eski hattımdan kalan borcu kapatmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

9333’ü ve 444’lü çağrı merkezi numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, borcumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, borcumu nasıl ve nereye ödeyebileceğimi öğrenemiyorum.

Eski hattıma ait borcu en kısa sürede, açık ve anlaşılır bir şekilde nasıl ödeyebileceğime dair bilgilendirilmek ve bu borcu sorunsuz şekilde kapatmak istiyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.