Kampanya Şartlarını Karşıladığımda Bonus Hesabıma Tanımlanmadı

Radissonbet sitesinde sunulan 5-15-25 yatırım bonusu kampanyasından faydalanmak için 01:20 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında yatırım yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çevrimsiz bonusum hesabıma tanımlanmadı.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, hesabımda çekim olduğu için Bonus tanımlanamayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak kampanyaya katılırken bu şekilde açık ve net bir kısıtlama belirtilmediğini, şartları sağlayarak yatırımı gerçekleştirdiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, yatırımıma istinaden hak ettiğim çevrimsiz bonusun hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için uygun bir özür beklediğimi belirtmek isterim.







