Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yavuz sonucu yetersiz buldu

Bireysel Emeklilik Ve Otomatik Katılım Sisteminden Çıkışta Yaşanan Zorluklar

profile
17 Aralık 2025 14:10
1.378

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik ve otomatik katılım sistemlerimi iptal etmek istiyorum; ancak ne mobil uygulamada ne de telefonla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yeni iş girişimimle birlikte otomatik katılım başlatılmış, bunun zorunlu olduğu söyleniyor fakat ben sisteme devam etmek istemiyorum.

Bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak BES ve OKS iptali için işlem yapmak istedim. Uygulamada iptal ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, çağrı merkezinde de bana net bir yönlendirme yapılmadı ve iptal seçeneği sunulmadı. Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki sözleşme numaram 104195600’dür.

Türkiye Hayat Emeklilik’in, hem bireysel emeklilik hem de otomatik katılım sözleşmelerimin iptalini sağlayarak sistemden çıkış işlemlerimi bir an önce gerçekleştirmesini ve bu sürecin net ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 09:54

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 104195600 numaralı zorunlu BES sözleşmem bulunuyor. Yeni işe başlangıcım sırasında otomatik olarak başlatılan bu bireysel emeklilik sistemine dahil edilmek istemiyorum ve sözleşmemin iptalini talep ediyorum.

Uzun süredir iptal işlemi için telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde erişemiyorum. İptal talebimi iletebileceğim tüm yolları denememe rağmen (telefon ve diğer kanallar) sözleşmemi iptal ettiremiyorum.

İstemediğim halde devam eden bu BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve iptal sürecimin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 15:09 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Yavuz
Yavuz
17 Aralık 2025 15:12

Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Numara arandığında oks ve Kulüp katılımı seçeneği dışında bir seçenek sunmuyorsunuz. Bir de her yerde numarayı arayın diyorsunuz. Arıyoruz ama yardımcı olabilecek bir muhatap yok ki.

18 Aralık 2025 15:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Haziran 2025 13:50
1.955
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 22:18
4.726

profile
19 Kasım 2023 00:15
548

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri