Ücretini Ödediğim Kartım 7 Gündür Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Tosla üzerinden başvurusunu yaptığım ve ücretini ödediğim kartım basılmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Kartımın kuryeye verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen yaklaşık 7 gündür teslimat gerçekleşmedi.

Kartı getirmekle görevli kurye firmasının çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Tosla tarafına durumu ilettiğimde ise sadece yazışma üzerinden standart cevaplar alıyorum, somut bir çözüm veya yönlendirme yapılmıyor.

Ücretini ödediğim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.