to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk günden beri defalarca arıza kaydı açıldı, neredeyse 20 kez kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alınamadı.
TurkNet, problemin modem kaynaklı olduğunu söyleyerek beni 2000 TL ödeyip yeni modem almaya yönlendirdi. Yeni modemi almama rağmen internet bağlantısında hiçbir düzelme olmadı. Ardından Türk Telekom saha ekipleri yönlendirildi. Türk Telekom ekibi evimin içine kadar gelerek kontrolleri yaptı ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça ortaya koydu, ancak buna rağmen TurkNet tarafından hâlâ hiçbir somut aksiyon alınmadı.
Faturasını düzenli olarak ödediğim internet hizmetini 1 haftadır hiç kullanamıyorum, üstüne 2000 TL’lik modem masrafım da boşa gitmiş durumda. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine direkt olarak ulaşılamıyor, sadece onlar ararsa görüşülebiliyor, bu yüzden ortada muhatap bulmak dahi mümkün olmuyor.
Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de yanlış yönlendirme sonucu almak zorunda kaldığım modem nedeniyle oluşan 2000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2307399.
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...
TurkNet'ten evimize internet satın aldık. 100 Mbps olarak pazarlanan internet, evimize bağlandığından beri maksimum 30 Mbps aldık. Defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduk. Sosyal mecralardan ulaşmaya çalıştık. Ancak firma, karşısındaki insanlara saf gözüyle baktığı için sadece oyalıyor, 's...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
Yorumlar