Ana Sayfa
Aras Kargo
Ücret
Aras Kargo’dan Sebepsiz Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:34558376

Aras Kargo’dan Sebepsiz Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ali

Aras Kargo

15 Aralık 2025 14:36

231

Yaklaşık 20 gündür Aras Kargo ile haksız bir fatura problemi yaşıyorum. Tarafıma bir fatura kesilmiş durumda ancak bu faturanın neye istinaden kesildiğini ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kimse açıklayamıyor. Ortada gerekçesi belli olmayan bir borç var ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece yönlendirme yapılıyor ama somut bir açıklama yapılmıyor. Genel merkezi de yine defalarca aradım, ancak bir türlü ulaşılamıyor, sürekli meşgul ya da hat düşüyor. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz olması gerçekten kabul edilemez.

Aras Kargo’dan, sebebi açıklanmayan bu faturanın detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tutar tahsil edildiyse de tarafıma iadesini istiyorum. Bu konunun artık ciddiye alınarak kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Aras Kargo

15 Aralık 2025 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ali T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34558376 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatım Kayıp İletişim Yok Mağduriyetim Büyüyor

Yasin

Aras Kargo

21 Kasım 2025 17:28

104

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi sistemde bugün, ayın 21’i olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Üstelik kargo, bana hiçbir şekilde sorulmadan kendi kafalarına göre farklı yerlere yönlendirilmiş. Durumu öğrenme...

Aras Kargo Bilgilendirme Yapmadan Teslimatı Erteledi

Önder

Aras Kargo

20 Aralık 2023 18:59

349

18 Aralık tarihinde adrese teslim olarak tarafıma gönderilen kargonun tahmini teslim tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. 19 Aralık'ta teslim edilmedi. 20 Aralık'ta teslim edilmek üzere yola çıktı olarak görünen kargom gün sonunda teslim edilemedi ve bir sonraki iş gününde teslim edilecek olarak sis...

Senol sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Cevapsız Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Senol

Aras Kargo

18 Temmuz 2025 18:00

103

Merhabalar Aras Kargo firması ürün bana gelmediği halde ürünü teslim ettiğini söylüyor. Ben açıklıyorum bana ürün hiç gelmedi sonra bana dönüş yapılacak olduğunu söylüyor. Kimse bana bununla ilgili geri dönüş sağlamıyor. Çok zor soru sormuyorum benim ürünüm nerede ve kim tarafından kime teslim edilm...

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargom Adrese Teslim Edilmiyor

Şebnem

Aras Kargo

15 Mart 2024 07:23

818

Kargom teslim edilmiyor. Üstelik şubenin bu kadar rahat olması ve telefonla bile irtibat kurulamaması kabul edilemez. Telefonu açıp 'işlem var, bekleyin' diyorlar ve doğrudan 15-20 dakika bekletiyorlar. Konuşmamıza izin verilmiyor. Hayatımda ilk defa Aras Kargo ile çalışıyorum ve bu deneyimden dolay...

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

Burçin

Aras Kargo

25 Temmuz 2023 14:04

150

20 Temmuzda Aras Kargo'dan iki saat içinde kargomun geleceğine dair mesaj geldi, kargom belirtilen saatte gelmeyince, akşam müşteri hizmetlerini aradım. Bana yanlış veya hatalı adres bilgisinden dolayı, kargomun şubeye gittiğini oradan almamı söylediler. Adresimi teyit ettirdim, kendilerinden kaynak...