to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
18.05.2026 tarihinde Stilife üzerinden 592FW5826V numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmeden önce siparişi iptal ettirdim. Ancak sipariş bedeli olan 2.708,49 TL kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “kontrol edip dönüş yapacağız” şeklinde bilgi verildi, sonrasında ise hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İade işleminin yapılıp yapılmadığına dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Stilife üzerinden 592FW5826V numaralı siparişi iptal ettirdim, ancak ücret iadem 2.708,49 TL kredi kartıma henüz yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sadece ‘kontrol edip dönüş yapacağız’ demeleri dışında hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir daha alışveriş yapmayacağım, çevremdekileri de uyarmak istiyorum.
